ZyXEL VMG1312 Schnellstartanleitung Seite 28

Services de configuration
Assistance technique avec les services de configuration ZyXEL
Technische Unterstützung
Avec les services de configuration ZyXEL, Studerus SA vous offre un service technique supplémentaire. Dans
un service de configuration, un technicien vous aide à configurer un appareil ZyXEL via téléphone et un accès à
distance. Nous vous assistons volontiers si vous manquez de temps et des ressources pour la mise en service et
l'installation du matériel. Et aussi si vous voulez simplement consulter un de nos techniciens pour des projets
plus complexes.
Déroulement d'un service de configuration
Etape 1
Achetez votre service de confi-
guration auprès de Studerus
AG ou chez un ZyXEL Preferred
Distributor :
www.studerus.ch/configservice
Merci d´avoir choisi ce produit de qualité. Studerus SA
vous propose son SERVICE PLUS afin de garantir le
fonctionnement optimal de votre réseau.
OnlineSupport
Si l´installation d´un appareil ne fonctionne
pas du premier coup, veuillez remplir le
formulaire en ligne et notre support vous
répondra le plus rapidement possible.
SupportLine 0848 900 645
Studerus SA vous offre également un sup-
0848
port téléphonique de qualité et réactif.
Appelez-nous au tarif normal de CHF 0.08/
min. sur le réseau fixe.
De lundi au
vendredi : 08h00 - 12h00 et 13h00 - 17h30
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Etape 2
Recevez votre voucher,
d'un numéro, par courrier.
Bénéficiez de tous nos services :
www.studerus.ch/serviceplus
Etape 3
muni Avec ce numéro du voucher, ap-
pelez notre hotline
le voucher) et convenez d'une
date pour la configuration.
OnlineHelp
Dans la base de connaissances Stude-rus
(Knowledgebase), vous trouverez des
réponses à la plupart de vos questions,
vingt-quatre heures sur vingt-quatre.
ZoneTéléchargement
Le téléchargement du firmware, des pi-
lotes, des manuels etc. est gratuit ! Béné-
ficiez du perfectionnement technique de
votre produit sans dépenser de l´argent.
(indiqué sur