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Wie Sie Hilfe bekommen
So erhalten Sie technische Unterstützung
1 Führen Sie die unter „Fehlerbehebung beim System" beschriebenen Maßnahmen durch.
2 Führen Sie die Systemdiagnose durch und notieren Sie sich die angezeigten Informationen.
3 Erstellen Sie eine Kopie der Diagnose-Prüfliste und füllen Sie sie aus (siehe "Diagnose-Prüfliste"
auf Seite 125).
4 Nutzen Sie die umfangreichen Onlinedienste auf der Support-Website von Dell
(support.dell.com), falls Sie Fragen zur Installation und Problembehandlung haben.
Weitere Informationen erhalten Sie unter "Online-Dienste" auf Seite 122.
5 Sollte sich das Problem mit den obenstehenden Schritten nicht lösen lassen, können Sie
telefonisch technische Unterstützung von Dell anfordern.
Rufen Sie den technischen Support von einem Telefon neben dem betreffenden System an,
ANMERKUNG:
damit Ihnen unsere Mitarbeiter direkt helfen können.
Das Express-Servicecode-System von Dell steht eventuell nicht in allen Ländern zur Verfügung.
ANMERKUNG:
Geben Sie nach Aufforderung des automatischen Telefonsystems den Express-Servicecode ein,
damit Sie direkt mit dem zuständigen Support-Mitarbeiter verbunden werden können. Wenn Sie
über keinen Express-Servicecode verfügen, öffnen Sie den Ordner Dell Accessories, doppelklicken
Sie auf das Symbol Express Service Code und befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
Anweisungen zur Nutzung des technischen Supports erhalten Sie unter "Support-Service" auf
Seite 123 und "Vor dem Anruf" auf Seite 124.
Einige der nachstehend aufgeführten Dienstleistungen sind nicht in allen Ländern durchgängig
ANMERKUNG:
verfügbar. Informationen hierzu erhalten Sie vom Fachhändler.
Wie Sie Hilfe bekommen
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Fehlerbehebung
