Inhaltsverzeichnis
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Themen:
•
Informationen zum Recycling oder End-of-Life-Service
•
Hochladen von Dateien für den technischen Support von Dell
•
Kontaktaufnahme mit Dell
•
Zugriff auf Systeminformationen mithilfe von QRL
Informationen zum Recycling oder End-of-Life-Service
In bestimmten Ländern werden Rücknahme- und Recyclingservices für dieses Produkt angeboten. Wenn Sie Systemkomponenten
entsorgen möchten, rufen Sie
Hochladen von Dateien für den technischen Support
von Dell
Wenn Sie Systemberichte oder andere Dateien an den technischen Support von Dell fsenden möchten, können Sie die Seite für das
Hochladen von Dateien
auf Dell TechDirect verwenden.
Die hochgeladenen Dateien werden der Service-Tag-Nummer zugeordnet, die Sie während des Prozesses angeben. Für die Nutzung ist
keine vorherige Registrierung erforderlich.
ANMERKUNG:
Wenn Sie eine Datei hochladen, wird nicht automatisch eine Service-Anfrage geöffnet!
ANMERKUNG:
Als registrierter Nutzer von Dell TechDirect haben Sie die Möglichkeit, Dokumente als Teil der Service-Anfragen für
den technischen Support oder der im Portal erstellten Self-Dispatch-Anfragen anzuhängen.
Weitere Informationen zum manuellen Hochladen von Dateien für den technischen Support von Dell finden Sie unter
manuelles
Hochladen.
Kontaktaufnahme mit Dell
Dell stellt verschiedene online-basierte und telefonische Support- und Serviceoptionen bereit. Wenn Sie nicht mit dem Internet verbunden
sind, finden Sie weitere Informationen auf Ihrer Bestellung, auf dem Lieferschein, auf der Rechnung oder im Dell Produktkatalog. Die
Verfügbarkeit ist abhängig von Land und Produkt und einige Dienste sind in Ihrem Gebiet möglicherweise nicht verfügbar. So erreichen Sie
den Verkauf, den technischen Support und den Kundendienst von Dell:
Schritte
1. Wechseln Sie zu
www.dell.com/support/home
2. Wählen Sie Ihr Land im Dropdown-Menü in der unteren rechten Ecke auf der Seite aus.
3. Für individuellen Support:
a. Geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Systems im Feld Service-Tag eingeben ein.
b. Klicken Sie auf Senden.
Die Support-Seite, auf der die verschiedenen Supportkategorien aufgelistet sind, wird angezeigt.
4. Für allgemeinen Support:
a. Wählen Sie Ihre Produktkategorie aus.
b. Wählen Sie Ihr Produktsegment aus.
c. Wählen Sie Ihr Produkt aus.
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Wie Sie Hilfe bekommen
www.dell.com/recyclingworldwide
Wie Sie Hilfe bekommen
auf und wählen Sie das entsprechende Land aus.
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