Topaccess Docmon-Fehler; Topaccessdocmon-Fehlerzustände; Gerät Antwortet Nicht; Auftrag Kann Nicht In Der Topaccessdocmon-Druckerwarteschlange Angezeigt Werden - Toshiba e-STUDIO 281c Druckanleitung

TopAccess DocMon-Fehler

Dieser Abschnitt beschreibt Fehlerzustände und Meldungen von TopAccessDocMon.
S.415 "TopAccessDocMon-Fehlerzustände"
S.416 "TopAccessDocMon-Fehlermeldungen"
S.423 "Anzeigen zum Systemstatus"
TopAccessDocMon-Fehlerzustände
Führen Sie für die angegebenen Fehlerzustände die folgenden Maßnahmen durch.
S.415 "Gerät antwortet nicht"
S.415 "Auftrag kann nicht in der TopAccessDocMon-Druckerwarteschlange angezeigt wer-
den"
S.416 "TopAccessDocMon-Meldungen/-Warnungen/-Fehler können nicht interpretiert wer-
den"
Gerät antwortet nicht
Problembeschreibung
In der Statusleiste steht "Das Gerät antwortet nicht" und das Symbol für eine getrennte Verbin-
dung wird in der Taskleiste angezeigt.
Technisch gesehen bedeutet dieses Symbol, dass der SNMP-Manager des Clients nicht mit
dem SNMP-Agenten in diesem Gerät kommunizieren kann. Für diese Fehlerbedingung kom-
men mehrere Ursachen in Betracht:
Die Netzwerkverbindung zwischen Client und Gerät wurde getrennt.
Die Gerät-IP-Adresse wurde geändert und der Client verwendet noch immer die alte
Adresse.
Das Gerät startet gegenwärtig neu.
Der SNMP-Agent im Gerät funktioniert nicht richtig oder nicht mehr.
Maßnahme
1. Kontrollieren Sie, dass der SNMP Netzwerkdienst im TopAccess Administrator-Modus akti-
viert wurde.
2. Warten Sie einige Minuten. In den meisten Fällen wird die Verbindung automatisch wieder
neu aufgebaut.
3. Wenn der getrennte Verbindungsstatus bestehen bleibt, beenden Sie TopAccessDocMon
und starten das Programm dann neu.
4. Wenn beim Neustart von TopAccessDocMon die Meldung angezeigt wird, dass die Adresse
nicht aufgelöst werden konnte, suchen Sie das Gerät manuell und wählen es dann aus.
S.389 "Nach einem Drucker suchen"
Auftrag kann nicht in der TopAccessDocMon-
Druckerwarteschlange angezeigt werden
Problembeschreibung
Es kommen mehrere Ursachen dafür in Frage, wenn ein erzeugter Druckauftrag nicht in der
Druckerwarteschlange enthalten ist:
Es wurde das falsche Gerät ausgewählt.
Der Auftrag wurde in der Warteschlange des Druck-Spoolers des Betriebssystems Windows
abgelegt.
Der Job wurde in der Novell-Druckerwarteschlange abgelegt.
Der Druckvorgang wird aufgrund eines Kopiererfehlers verhindert.

TopAccess DocMon-Fehler

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