Software-Fehlerbehebung - Canon imageFORMULA DR-3010C Bedienungsanleitung

9. Problem Die gescannten Bilder eines mehrseitigen Dokuments werden als
einzelne Dokumente gespeichert.
Lösungen • In CaptureOnTouch können mehrere Seiten in einer Bilddatei
gespeichert werden, wenn als Dateiformat TIFF oder PDF
eingestellt wurde. Klicken Sie auf [Dateityp], [Detail-
Einstellungen], und wählen Sie im eingeblendeten Dialogfeld die
Option [Alle Seiten in einer Datei speichern].
• Wenn Sie im Menü [Scannen] von CapturePerfect die Option
[Stapelscannen in eine Datei] wählen, wird ein Dialogfeld mit
einem Dropdown-Menü am unteren Rand angezeigt. Darin können
Sie die Einstellungen [Einzelne Seite], [Mehrfachseiten (Alle
Seiten)] oder [Mehrfachseiten (Angegebene Seiten)] wählen.
Wenn Sie [Einzelne Seite] wählen, werden die gescannten Bilder
eines mehrseitigen Dokuments als einzelne Bilddateien
gespeichert. Wenn mehrere Seiten in einer Bilddatei gespeichert
werden sollen, wählen Sie [Mehrfachseiten (Alle Seiten)] oder
[Mehrfachseiten (Angegebene Seiten)].
10. Problem Die Dokumente werden eingezogen, doch es werden keine
gescannten Bilder gespeichert.
Lösungen Wenn in Einstellungsbildschirm des Scannertreibers als
Einzugsoption die Einstellung "Bedienfeld-Einzug" gewählt wird,
nachdem ein Dokument eingezogen wurde, beginnt der
Scanvorgang erst, wenn im Bedienfeld die Scantaste gedrückt
wurde.
11. Problem Die gescannten Bilder aus mehreren Seiten werden nicht in einer
einzelnen JPEG- oder BMP (PICT)-Datei gespeichert.
Lösungen Es ist nicht möglich, mehrere Bilder in einer einzelnen JPEG- oder
BMP (PICT)-Datei zu speichern. Speichern Sie die Bilder entweder
im TIFF- oder PDF-Format.
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2. Software-Fehlerbehebung

2. Software-Fehlerbehebung

In diesem Abschnitt werden Probleme und die dazu gehörigen
Lösungsvorschläge für die mitgelieferte Software (CaptureOnTouch und
CapturePerfect) beschrieben.
Der Scanvorgang ist zu langsam
(1) Schließen Sie ggf. andere Programme, die gerade ausgeführt werden.
(2) Der Scanprozess kann langsam sein, wenn aufgrund von speicherresidenten
Anwendungen wie Virenschutzprogrammen nicht genügend Speicher zur
Verfügung steht. Schließen Sie solche Programme, um mehr Speicher
freizugeben.
(3) Wenn der Festplattenspeicher nicht ausreicht, können vom Scanner
möglicherweise die erforderlichen temporären Dateien nicht erstellt werden.
Löschen Sie nicht benötigte Dateien auf der Festplatte, um Speicher
freizugeben.
(4) Die Scangeschwindigkeit kann gering ausfallen, wenn die USB-Schnittstelle des
Computers kein Hi-Speed USB 2.0 unterstützt.
(5) Wenn Sie ein herkömmliches USB-Kabel verwenden, das nicht mit Hi-Speed
USB 2.0 kompatibel ist, ersetzen Sie es durch das kompatible Kabel aus dem
Lieferumfang.
(6) Wenn der Scanner über einen nicht mit Hi-Speed USB 2.0 kompatiblen USB-
Hub an den Computer angeschlossen ist, entfernen Sie den Hub, und schließen
Sie den Scanner direkt an den Computer an.
Die gescannten Bilddateien lassen sich nicht über eine Anwendung
öffnen.
(1) Gescannte Bilder, die als mehrseitige TIFF-Dateien gespeichert wurden, können
nur in Programmen geöffnet werden, die dieses Dateiformat unterstützen.
(2) Gescannte Bilder, die als komprimierte TIFF-Dateien (mit einzelnen Seiten oder
mehreren Seiten) gespeichert wurden, können nur in Programmen geöffnet
werden, die das komprimierte Dateiformat unterstützen. Ein solcher Fehler kann
bei Programmen auftreten, die nicht mit CaptureOnTouch oder CapturePerfect
kompatibel sind. Wählen Sie in solchen Fällen vor dem Scannen als
Dateikomprimierungsformat die Option "Keins".
Manche PDF-Dateien können nicht mit CapturePerfect geöffnet werden
Bestimmte PDF-Dateien, die mit Programmen erstellt wurden, die nicht von Canon
stammen, können nicht mit CapturePerfect geöffnet werden.
DR-3010C
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