Software-Fehlerbehebung - Canon DR-G2140 Bedienungsanleitung

Software-Fehlerbehebung

In diesem Abschnitt werden Probleme und die dazu gehörigen
Lösungsvorschläge für die mitgelieferte Software (CaptureOnTouch)
beschrieben.
Der Scanvorgang ist zu langsam
(1) Schließen Sie ggf. andere Programme, die gerade ausgeführt
werden.
(2) Der Scanprozess kann langsam sein, wenn aufgrund von
speicherresidenten Anwendungen wie Virenschutzprogrammen
nicht genügend Speicher zur Verfügung steht. Schließen Sie
solche Programme, um mehr Speicher freizugeben.
(3) Wenn der Festplattenspeicher nicht ausreicht, können vom
Scanner möglicherweise die erforderlichen temporären Dateien
nicht erstellt werden. Löschen Sie nicht benötigte Dateien auf der
Festplatte, um Speicher freizugeben.
(4) Der Scan ist sehr langsam, wenn der USB-Port des Computers
nicht mit Hi-Speed Ports wie USB2.0 oder USB3.1 Gen1
kompatibel ist.
(5) Wenn Sie ein herkömmliches USB-Kabel verwenden, das nicht
mit USB3.1 Gen1 kompatibel ist, ersetzen Sie es durch das
kompatible Kabel aus dem Lieferumfang.
(6) Wenn der Scanner über einen nicht mit USB3.1 Gen1
kompatiblen USB-Hub an den Computer angeschlossen ist,
entfernen Sie den Hub, und schließen Sie den Scanner direkt an
den Computer an.
Die gescannten Bilddateien lassen sich nicht über eine
Anwendung öffnen.
(1) Gescannte Bilder, die als mehrseitige TIFF-Dateien gespeichert
wurden, können nur in Programmen geöffnet werden, die dieses
Dateiformat unterstützen.
(2) Gescannte Bilder, die als komprimierte TIFF-Dateien (mit
einzelnen Seiten oder mehreren Seiten) gespeichert wurden,
können nur in Programmen geöffnet werden, die das
komprimierte Dateiformat unterstützen. Dies geschieht bei der
Verwendung von Anwendungen, die die TIFF-
Dateikomprimierung von CaptureOnTouch nicht unterstützen.
Wählen Sie in solchen Fällen vor dem Scannen als
Dateikomprimierungsformat die Option „Keine".
Es liegt eine Bildschirmstörung in der Benutzeroberfläche von
CaptureOnTouch vor.
Abhängig vom verwendeten Computer kann eine Bildschirmstörung in
der Benutzeroberfläche auftreten, wenn zu viele Fenster „Scan-
Modus", „Ausgabe auswählen" oder „Scanning-Kürzel" geöffnet sind.
Schließen Sie alle Fenster, die Sie nicht verwenden.
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