SMA POWER PLANT CONTROLLER Betriebsanleitung Seite 42

8 Störungsbehebung
Problem
Die Anmeldung an der
Benutzeroberfläche ist
fehlgeschlagen.
Die Benutzeroberfläche wird
fehlerhaft dargestellt.
Mindestens 1 Gerät hat den
Status Warnung oder
Fehler.
Die Kommunikation zu
mindestens 1 Gerät ist
gestört.
42 PPC-BE-P7-de-13
Ursache und Abhilfe
Wenn über das Internet auf den Power Plant Controller zugegriffen wird, besteht
momentan möglicherweise keine Internetverbindung oder am Router ist keine oder eine
fehlerhafte Port‑Weiterleitung zum Power Plant Controller eingerichtet oder es ist ein
falsches Gateway eingerichtet.
Abhilfe:
• Bei unterbrochener Internetverbindung die Internetverbindung wiederherstellen.
• Wenn noch keine Port‑Weiterleitung eingerichtet ist, am Router eine
Port‑Weiterleitung zum Power Plant Controller einrichten.
• Wenn bereits eine Port‑Weiterleitung am Router eingerichtet ist, sicherstellen, dass
die Port‑Weiterleitung korrekt ist.
• Gateway-Einstellungen im Power Plant Controller prüfen und bei Bedarf anpassen.
Das Passwort wurde falsch eingegeben. Der Zugang zum Power Plant Controller wird
für maximal 5 Minuten gesperrt.
Abhilfe:
• 5 Minuten warten und danach mit dem korrekten Anlagenpasswort anmelden.
Die Schriftart Droid Sans ist nicht installiert.
Abhilfe:
• Die Schriftart Droid Sans installieren.
Möglicherweise liegt eine Störung an einem der verbundenen Geräte vor.
Abhilfe:
• Das Ereignisprotokoll beachten (siehe Kapitel 8.3, Seite 39).
• Die Dokumentation der Geräte beachten.
Möglicherweise liegt eine Störung am Gerät vor.
Abhilfe:
• Das Ereignisprotokoll beachten (siehe Kapitel 8.3, Seite 39).
• Die Dokumentation der Geräte beachten.
Möglicherweise hat der Power Plant Controller keine Verbindung zu den verbundenen
Geräten.
Abhilfe:
• Sicherstellen, dass die Netzwerkkabel richtig angeschlossen sind (siehe
Kapitel 6.5, Seite 24).
• Prüfen, ob die Netzwerkkomponenten, Netzwerkkabel oder Steckverbinder defekt
oder beschädigt sind. Defekte oder beschädigte Netzwerkkomponenten,
Netzwerkkabel oder Steckverbinder austauschen.
• Prüfen, ob die Netzwerkeinstellungen der einzelnen Netzwerkkomponenten
korrekt sind. Bei Bedarf die Netzwerkeinstellungen anpassen.
• Wenn das Problem weiterhin besteht, den Netzwerkadministrator kontaktieren.
SMA Solar Technology AG
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