Timemaster Terminal plus7 Handbuch Seite 42

Fehler mögliche Ursache
Daten werden Netzwerkverbindung
nicht mit unterbrochen
Timemaster WEB
synchronisiert
Terminal reagiert Software-Fehler /
nicht mehr auf Firmware wurde nicht
Transponder vollständig aufgespielt
Terminal findet IP-Adresse TTS nicht
TTS-Dienst nicht erkannt (z.B. nach Reset)
Fehler diagnostizieren und beheben
Behebung
Prüfen Sie die Netzwerkstecker.
h h
Tippen Sie am Terminal im Menü auf
h h
„Informationen" > „Daten".
Prüfen Sie, ob statt 0/2000 dort
h h
z. B. 30/2000; Buchungen werden
erfasst, jedoch nicht an den Server
übermittelt (z. B. Serverausfall). Sobald
der Fehler behoben ist, werden die
Daten automatisch an den Server
übertragen
Kontrollieren Sie in TTM in der
h h
Registerkarte „Dienst", ob der Status
auf „Gestartet" steht und neben „TTM
ist mit Dienst verbunden" ein „Ja" steht.
Falls nicht:
Klicken Sie auf „Starte Dienst".
h h
Kontrollieren Sie in TTM in der
h h
Registerkarte „Terminals", ob hinter den
Terminals in der Spalte „Verbunden" ein
„Ja" steht.
Falls nicht:
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Debug",
h h
um die BUG-Dateien aus dem Terminal
auszulesen.
Starten Sie das Terminal neu (am
h h
Terminal).
Spielen Sie die Produktivsoftware
h h
komplett neu auf (über TTM-Software).
Setzen Sie das Terminal auf die
h h
Werkseinstellungen zurück (am
Terminal).
War dies nicht erfolgreich:
Wiederholen Sie die Schritte über das
h h
Rettungssystem.
Kontrollieren Sie, ob folgende Ports in
h h
der Firewall freigeschaltet sind:
Port 45457
ƒ ƒ
Port 43439
ƒ ƒ
Übertragen Sie die Firmware neu
h h
erneut, um das Terminal neu zu
verbinden.
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