Anrufübernahme; Anruf Mit Der Funktion „Übernahme" Annehmen - Cisco 8811 Benutzerhandbuch

Grundlegende Bedienung
Anrufübernahme
Mithilfe der Anrufübernahme können Sie einen Anruf, der auf dem Telefon eines Kollegen läutet, zu Ihrem
Telefon umleiten und dort annehmen. Der Systemverwalter richtet Anrufgruppen ein und kann Sie einer oder
mehreren Anrufgruppen zuweisen. Der Systemverwalter konfiguriert zudem den Softkey „Anruf übernehmen"
unter Berücksichtigung Ihrer konkreten Anforderungen an die Anrufverarbeitung und die Arbeitsumgebung.
Sie können die Anrufübernahme beispielsweise verwenden, wenn Sie Anrufe gemeinsam mit anderen
Mitarbeitern bearbeiten.
Sie können einen Anruf wie folgt übernehmen:
Übernahme
Gruppenübernahme
Andere übernehmen
Wenn Ihr Systemverwalter Leitungsstatusanzeigen auf Kurzwahltasten für Sie eingerichtet hat, können Sie
auch mit diesen läutende Anrufe überwachen und entgegennehmen. Leitungsstatusanzeigen geben an, ob eine
Leitung, die einer Kurzwahltaste zugewiesen ist, frei oder besetzt ist, der Rufton für sie deaktiviert ist oder
ein Anruf auf ihr läutet.
Verwandte Themen
Leitungsstatusanzeigen, auf Seite 79
Anruf mit der Funktion „Übernahme" annehmen
Mithilfe der Anrufübernahme können Sie einen Anruf, der auf dem Telefon eines Kollegen läutet, zu Ihrem
Telefon umleiten und dort annehmen.
Sie können die Anrufübernahme beispielsweise verwenden, wenn Sie Anrufe gemeinsam mit anderen
Mitarbeitern bearbeiten.
Sie können einen Anruf wie folgt übernehmen:
• Übernahme: Hiermit können Sie einen Anruf annehmen, der auf einem anderen Telefon innerhalb Ihrer
Hiermit können Sie einen Anruf übernehmen, der auf einem anderen Telefon innerhalb Ihrer
Anrufübernahmegruppe läutet.
Wenn mehrere Anrufe angenommen werden können, wird der Anruf durchgestellt, der bereits am
längsten läutet.
Hiermit können Sie einen Anruf auf einem Telefon, das sich außerhalb Ihrer Anrufübernahmegruppe
befindet, wie folgt annehmen:
• Anhand einer Gruppenübernahmenummer, die Sie vom Systemverwalter erhalten haben.
• Durch Wählen der Nummer des läutenden Telefons.
Hiermit können Sie einen Anruf entgegennehmen, der auf einem anderen Telefon innerhalb Ihrer
Anrufübernahmegruppe oder in einer zugeordneten Anrufübernahmegruppe läutet.
Anrufübernahmegruppe läutet.
Cisco IP-Telefone 8811, 8841, 8851 und 8861 Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 10.5
Anrufübernahme
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