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Anhang
Technischer Support von Dell
(nur USA)
Wenn persönlicher technischer Support durch unsere Techniker geleistet
werden soll, ist die Mitarbeit des Kunden bei der Fehlerbeseitigung erforder-
lich. Der technische Support umfasst die Wiederherstellung der bei der
Auslieferung von Dell eingestellten ursprünglichen Standardkonfiguration
des Betriebssystems, der Anwendungssoftware und von Hardwaretreibern
sowie die Funktionsprüfung des Computers und sämtlicher Hardware, die
von Dell installiert wurde. Neben dem persönlichen technischen Support
durch unsere Techniker bieten wir unter support.dell.com auch tech-
nischen Online-Support. Es können möglicherweise noch weitere tech-
nische Supportoptionen erworben werden.
Dell bietet eingeschränkten technischen Support für den Computer und
sämtliche Software und Peripheriegeräte, die von Dell installiert wurden
Support für Software und Peripheriegeräte von Fremdherstellern, darunter
auch solche, die über Dell Software and Peripherals, Readyware und
Custom Factory Integration (DellPlus™) erworben und/oder installiert
wurden, wird vom Originalhersteller geboten
1
Reparaturdienstleistungen werden gemäß den Bedingungen der eingeschränkten
Garantie und des optionalen Support-Servicevertrages geliefert, den Sie
zusammen mit dem Computer erworben haben.
2
Alle standardmäßigen Dell-Komponenten, die in einem „Custom Factory Inte-
gration"- (CFI-)Projekt enthalten sind, werden von der begrenzten Dell Standard-
garantie für Ihren Computer abgedeckt. Dell erweitert jedoch ein Ersatzteil-
programm, damit alle nicht dem Standard entsprechenden, Hardwarekomponenten
von Fremdherstellern, die über CFI integriert wurden, für die Dauer des
Servicevertrags für den Computer abgedeckt sind.
2
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1
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