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Anhang
Technischer Support von Dell
(nur USA)
Wenn persönlicher technischer Support durch unsere Techniker geleistet
werden soll, ist die Mitarbeit des Kunden bei der Fehlerbeseitigung erforder-
lich. Der technische Support umfasst die Wiederherstellung der bei der
Auslieferung von Dell eingestellten ursprünglichen Standardkonfiguration
des Betriebssystems, der Anwendungssoftware und von Hardwaretreibern
sowie die Funktionsprüfung des Computers und sämtlicher Hardware,
die von Dell installiert worden ist. Neben dem persönlichen technischen
Support durch unsere Techniker bieten wir unter support.dell.com auch
technischen Online-Support. Es können möglicherweise noch weitere
technische Supportoptionen erworben werden.
Dell bietet eingeschränkten technischen Support für den Computer und
sämtliche Software und Peripheriegeräte, die von Dell installiert wurden
Support für Software und Peripheriegeräte von Fremdherstellern, darunter
auch solche, die über Dell Software & Peripherals (DellWare™), Readyware
und Custom Factory Integration (DellPlus™) erworben und/oder installiert
wurden, wird vom Originalhersteller geboten
1
Reparaturdienstleistungen werden gemäß den Bedingungen der eingeschränkten
Garantie und des optionalen Support-Servicevertrages geliefert, den Sie
zusammen mit dem Computer erworben haben.
2
Alle Dell-Standardkomponenten, die in einem Custom Factory Integration-(CFI-)-
Projekt enthalten sind, werden von der eingeschränkten Standardgarantie von
Dell für Ihren Computer abgedeckt. Dell wendet außerdem für alle nicht stan-
dardmäßigen Hardwarekomponenten, die von einem Fremdhersteller stammen
und von CFI eingebaut worden sind, für die Dauer des Servicevertrages zum
Computer ein Teileaustauschprogramm an.
2
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1
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