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Pr ob l em l ö s un g
Allgemeine Softwareprobleme
Programmabsturz
S o f t w a r e d o k u m e n t a t i o n l e s e n – Viele Softwarehersteller bieten
Websites mit Informationen, die bei der Lösung des Problems behilflich sein
können.
Ein Programm reagiert nicht mehr:
P r o g r a m m b e e n d e n
1
Die Tastenkombination <Strg><Umschalt><Esc> gedrückt halten.
2
Unter Windows XP und Windows 2000 auf die Registerkarte Anwendungen
klicken und anschließend das Programm auswählen, das nicht mehr reagiert.
Unter Windows Me das Programm auswählen, das nicht mehr reagiert.
3
Auf die Schaltfläche Task beenden klicken.
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt:
C o m p u t e r a u s s c h a l t e n – Wenn der Computer auf das Drücken einer
Taste nicht mehr reagiert und ein ordnungsgemäßes Herunterfahren nicht
möglich ist (siehe Seite 26), schalten Sie den Computer mit Hilfe des Netz-
schalters aus. Drücken Sie den Netzschalter erneut, um den Computer neu zu
starten. Der blaue Bildschirm wird angezeigt, weil der Computer nicht ordnungs-
gemäß heruntergefahren werden konnte. Das Programm ScanDisk wird beim
nächsten Neustart automatisch ausgeführt. Folgen Sie den Anweisungen auf
dem Bildschirm.
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