Xerox DocuMate 4799 Benutzerhandbuch Seite 72

Wartung
2. Führen Sie einen Neustart Ihres Computers durch.
3. Schließen Sie das Netzkabel nach dem Abschluss des Neustarts wieder an.
Problem: Ich habe erfolglos versucht, über die Systemsteuerung im Programm „Hinzufügen/
Entfernen" die OneTouch-Anwendung mithilfe der Funktion „Ändern" zu reparieren. Wie kann ich
die OneTouch-Software reparieren?
1. Bevor Sie den Versuch unternehmen, die OneTouch-Software zu reparieren, müssen Sie das an
den Scanner angeschlossene USB-Kabel entfernen.
2. Führen Sie anschließend erneut die Funktion Ändern/Reparieren aus. Wenn Sie dazu
aufgefordert werden, legen Sie DVD in das DVD-ROM-Laufwerk und klicken Sie auf OK.
3. Schließen Sie das USB-Kabel wieder an den Scanner an, wenn Sie hierzu aufgefordert werden.
4. Klicken Sie nach Beendigung des Installationsvorgangs im Fenster „Installation fertig stellen"
auf OK und anschließend auf Schließen.
5. Führen Sie einen Neustart Ihres Computers durch.
Problem: Nach der Installation von Internet Explorer unter Windows XP funktioniert der OneTouch
nicht mehr. Wie kann ich das Problem lösen?
Hierbei handelt es sich um ein bekanntes Problem. Der OneTouch reagiert nicht mehr, wenn
Internet Explorer nach dem Scanner installiert wird. So können Sie das Problem lösen:
1. Öffnen Sie in der Systemsteuerung das Programm „Hinzufügen/Entfernen".
2. Markieren Sie den Eintrag „Windows Internet Explorer" und deinstallieren Sie das Programm
mithilfe der Option „Ändern/Entfernen". Folgen Sie den Anweisungen des Assistenten, um die
Internet Explorer-Software vollständig zu entfernen.
3. Markieren Sie den Eintrag „OneTouch" und deinstallieren Sie das Programm mithilfe der
Option „Ändern/Entfernen". Folgen Sie den Anweisungen des Assistenten, um die OneTouch-
Software vollständig zu entfernen.
4. Trennen Sie das USB-Kabel des Scanners vom Computer.
5. Führen Sie einen Neustart Ihres Computers durch.
6. Installieren Sie Internet Explorer.
7. Installieren Sie Ihren Scanner-Treiber.
Problem: Bei jedem Versuch, mithilfe der OCR-Funktionen des OneTouch zu scannen, erhalte ich
die Fehlermeldung, dass OCR fehlgeschlagen ist. Wo liegt das Problem?
Unter Umständen verursacht eine im Hintergrund stets aktive Antiviren-Software einen Konflikt
mit dem Scanner-Treiber. Wir empfehlen eine vorübergehende Deaktivierung oder Unterbrechung
der automatischen Schutzfunktion für die Dauer des Scan-Vorgangs. Nach Beendigung des Scan-
Vorgangs und der Speicherung Ihrer Datei, sollten Sie die automatische Schutzfunktion wieder
aktivieren. Es ist nicht erforderlich, die Antiviren-Software zu beenden.
Benutzerhandbuch des Scanners
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Xerox DocuMate 4799
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