Netzwerkeinstellungen Fernwartung - Kaindl RMS-CNC Bedienungsanleitung

33.

NETZWERKEINSTELLUNGEN FERNWARTUNG

Die IPC-Steuerung verfügt über die Möglichkeit der Fernwartung via Internet.
Dazu müssen Sie wie zuvor beschrieben Ihre Steuerung in Ihrem Netzwerk teilnehmen
lassen, welches über einen Internetzugang verfügt.
Sie benötigen dazu eine feste IP-Adresse der Steuerung (feste IP-Adresse über DHCP
oder manuell vergeben). Außerdem müssen Sie Ihren Router entsprechend
konfigurieren, damit wir auf die Steuerung zugreifen können. In Ihrem Router muss zur
IP-Adresse der Steuerung der freigegeben werden, um die Verbindung via
Internet und VNC zu realisieren.
Vor einer Fernwartung werden wir bei Ihnen telefonisch Ihre IP-Adresse, welche Sie im
Internet haben, erfragen. (Ihre aktuelle IP-Adresse Ihres Routers im Internet erfahren Sie
auf Ihrem Router selbst).
Per Fernwartung können wir Ihnen schnell und unbürokratisch bei Problemen mit dem
Betriebssystem, Konfiguration von EMC2, bei Sicherung Ihrer Daten, etc. helfen.
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