Vorgang 3: Beseitigen Von Fehlermeldungen Auf Der Druckeranzeige - HP Jetdirect 635n Administratorhandbuch

Vorgang 3: Beseitigen von Fehlermeldungen auf der Druckeranzeige

Überprüfen Sie die folgenden Informationen, um Netzwerkfehlermeldungen zu beseitigen, die auf der
Bedienfeldanzeige des Druckers angezeigt werden. Bei diesen Informationen wird davon
ausgegangen, dass Sie bereits eine Konfigurationsseite ausgedruckt haben.
1 Wird bei LaserJet-Druckern oder MFPs auf dem Bedienfeld eine Betriebsfehlermeldung wie
49.XXXX, 79.XXXX oder 8X.XXXX angezeigt?
● Eine Erläuterung der Fehlermeldung finden Sie im Handbuch des Druckers.
● Wenn Sie die Jetdirect-Firmware kürzlich aktualisiert haben, schalten Sie den Druckserver
aus und wieder ein. Bei internen Jetdirect-Karten schalten Sie den Drucker aus und wieder
ein.
● Installieren Sie den HP Jetdirect-Druckserver erneut, um eine ordnungsgemäße Installation
zu gewährleisten, und stellen Sie sicher, dass alle Verbindungen in Ordnung sind.
● Wenn möglich, drucken Sie eine HP Jetdirect-Konfigurationsseite und überprüfen alle
Konfigurationsparameter. Eine Erläuterung der HP Jetdirect-Konfigurationsseiten-Meldungen
finden Sie in
● Falls Ihr Drucker mehrere EIO-Steckplätze aufweist, versuchen Sie einen anderen.
● Schalten Sie den Drucker aus, entfernen Sie den HP Jetdirect-Druckserver, und schalten Sie
den Drucker wieder ein. Falls die Fehlermeldung nach Entfernung des Druckservers nicht
mehr angezeigt wird, ist der Fehler vermutlich auf den Druckserver zurückzuführen. In
diesem Fall muss der Druckserver ersetzt werden.
● Halten Sie alle Fehlercodes fest, und wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter. Falls der HP
Jetdirect-Druckserver im Rahmen der Garantie ersetzt werden muss, fügen Sie dem
schadhaften Druckserver alle Diagnose- und Konfigurationsseiten bei.
2 Wird folgende Meldung angezeigt: EIOX INITIALISIERUNG/NICHT ABSCHALTEN?
Warten Sie 10 Minuten, um zu sehen, ob die Meldung ausgeblendet wird. Wenn nicht, muss
wahrscheinlich der HP Jetdirect-Druckserver ersetzt werden.
3 Erscheint der Fehler 40 FEHLER in der Bedienfeldanzeige?
Der HP Jetdirect-Druckserver hat eine Unterbrechung in der Datenkommunikation entdeckt.
Wenn ein solcher Fehler auftritt, wird der Drucker offline geschaltet.
Eine Unterbrechung der Kommunikation kann von einer Unterbrechung der Netzwerkverbindung
oder einem Server-Ausfall herrühren. Wenn der Drucker über die Funktion Automatisches
Fortfahren verfügt und diese deaktiviert bzw. ausgeschaltet ist, müssen Sie die entsprechende
Taste (z. B. Start oder Pause/Weiter) am Drucker betätigen, nachdem das
Kommunikationsproblem gelöst wurde, um den Drucker wieder online zu schalten. Das
Aktivieren der Funktion Automatisches Fortfahren bewirkt, dass der Drucker die Verbindung
ohne einen Benutzereingriff wiederherstellt. Hierdurch wird allerdings die Ursache des Problems
nicht beseitigt.
4 Wird eine Initialisierungsmeldung (INIT) angezeigt?
126 Kapitel 7 Fehlerbehebung am HP Jetdirect-Druckserver
HP Jetdirect-Konfigurationsseiten.
DEWW