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Beheben von Problemen
1. Klicken Sie auf Start
Programme→ Ältere Programme mit dieser
Windows-Version verwenden.
2. Klicken Sie auf der Startseite auf Weiter.
3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem
Bildschirm.
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt —
Schalten Sie den Computer aus. Wenn der
Computer nicht mehr reagiert und auch nicht
durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw.
Bewegen der Maus oder des Zeigers aktiviert
werden kann, halten Sie den Betriebsschalter
mindestens acht bis zehn Sekunden lang
gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird.
Starten Sie den Computer anschließend erneut.
Andere Probleme mit der Software —
•
Erstellen Sie umgehend eine Sicherungskopie
Ihrer Daten.
•
Überprüfen Sie die Festplatte und CDs mit
einem Virenschutzprogramm.
30
→ Systemsteuerung→
•
Speichern und schließen Sie alle geöffneten
Dateien oder Programme, und fahren Sie Ihren
Computer über das Start menü
•
Lesen Sie die Dokumentation zu dem
jeweiligen Programm oder kontaktieren
Sie den Softwarehersteller:
–
Stellen Sie sicher, dass das Programm
mit dem auf Ihrem Computer installierten
Betriebssystem kompatibel ist.
–
Stellen Sie sicher, dass der Computer
die minimalen Hardware-Anforderungen
der Software erfüllt. Entsprechende
Informationen finden Sie in der
Softwaredokumentation.
–
Stellen Sie sicher, dass das Programm
ordnungsgemäß installiert und
konfiguriert ist.
–
Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt
zwischen den Gerätetreibern und dem
Programm vorliegt.
herunter.
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