Zweijahres-Produktgewährleistung - Redarc Bcdc1225 Handbuch

5 ZWEIJAHRES-PRODUKTGEWÄHRLEISTUNG
Im Lauf der vergangenen drei Jahrzehnte hat sich unser Unternehmen einen Ruf als Spezialist für Leistungsumwandlung erarbeitet. Im Lauf der vergangenen drei Jahrzehnte hat sich unser Unternehmen einen Ruf als Spezialist für Leistungsumwandlung erarbeitet.
Wir sind zu 100 % in australischem Besitz und erfüllen die Bedürfnisse unserer Kunden im Transportsektor sowie in anderen Branchen mit innovativem, aufregendem Denken. Wir sind zu 100 % in australischem Besitz und erfüllen die Bedürfnisse unserer Kunden im Transportsektor sowie in anderen Branchen mit innovativem, aufregendem Denken.
Wir glauben an absolute Kundenzufriedenheit und leben diese Überzeugung, indem wir: Wir glauben an absolute Kundenzufriedenheit und leben diese Überzeugung, indem wir:
• • unseren Kunden kostenlos verständliche technische Beratung bieten, unseren Kunden kostenlos verständliche technische Beratung bieten,
• • Aufträge in ganz Australien wie auch global umgehend bearbeiten, Aufträge in ganz Australien wie auch global umgehend bearbeiten,
• • freundlichen, persönlichen und professionellen Service und Produktunterstützung leisten. freundlichen, persönlichen und professionellen Service und Produktunterstützung leisten.
Im unwahrscheinlichen Fall, dass bei einem Redarc-Produkt ein technisches Problem auftritt, werden Kunden gebeten, sich für prompte, effi ziente Diagnose und Produktunterstützung Im unwahrscheinlichen Fall, dass bei einem Redarc-Produkt ein technisches Problem auftritt, werden Kunden gebeten, sich für prompte, effi ziente Diagnose und Produktunterstützung
zunächst an das Redarc Technical Support Team zu wenden: Tel. (08) 8322 4848 oder E-Mail zunächst an das Redarc Technical Support Team zu wenden: Tel. (08) 8322 4848 oder E-Mail
Unsere Produkte unterliegen den Garantien, die gemäß australischen Verbraucherschutzgesetzen nicht ausgeschlossen werden können. Sie haben bei schwerwiegenden Fehlern Anspruch auf Unsere Produkte unterliegen den Garantien, die gemäß australischen Verbraucherschutzgesetzen nicht ausgeschlossen werden können. Sie haben bei schwerwiegenden Fehlern Anspruch auf
Ersatz oder Rückerstattung des Kaufpreises und bei sonstigen begründet vorhersehbaren Verlusten oder Schäden Anspruch auf Ersatz. Sie haben weiter das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Ersatz oder Rückerstattung des Kaufpreises und bei sonstigen begründet vorhersehbaren Verlusten oder Schäden Anspruch auf Ersatz. Sie haben weiter das Recht auf Reparatur oder Ersatz der
Waren, wenn die Fehlerhaftigkeit zwar nicht schwerwiegend, das Produkt jedoch dennoch von nicht akzeptabler Qualität ist. Waren, wenn die Fehlerhaftigkeit zwar nicht schwerwiegend, das Produkt jedoch dennoch von nicht akzeptabler Qualität ist.
Die Leistungen gemäß dieser Gewährleistung gelten zusätzlich zu anderen Rechten und Rechtsbehelfen, die gesetzlich hinsichtlich der Produkte zur Verfügung stehen. Sie beeinträchtigen verpfl ich- Die Leistungen gemäß dieser Gewährleistung gelten zusätzlich zu anderen Rechten und Rechtsbehelfen, die gesetzlich hinsichtlich der Produkte zur Verfügung stehen. Sie beeinträchtigen verpfl ich-
tend anwendbare gesetzliche Bestimmungen oder Rechte gemäß australischen Verbraucherschutzgesetzen nicht. tend anwendbare gesetzliche Bestimmungen oder Rechte gemäß australischen Verbraucherschutzgesetzen nicht.
Redarc Electronics Pty Ltd als Treuhänder für Redarc Trust, Firma Redarc Electronics („Redarc Redarc Electronics Pty Ltd als Treuhänder für Redarc Trust, Firma Redarc Electronics („
und für den in diesem Dokument bezeichneten Zeitraum eine Gewährleistung, sofern die Produkte von einer Person („Käufer und für den in diesem Dokument bezeichneten Zeitraum eine Gewährleistung, sofern die Produkte von einer Person („
gekauft wurden („Gewährleistung gekauft wurden („ Gewährleistung"). ").
1. In dieser Gewährleistung bedeutet der Begriff Produkte Folgendes:
1.1 alle von Redarc hergestellten oder gelieferten Produkte (außer Solarprodukte, die
Redarcs Gewährleistung für Solarprodukte unterliegen) sowie
1.2 alle Komponenten oder Zubehörteile der in Klausel 1.1 bezeichneten, von Redarc
hergestellten oder gelieferten Produkte.
Angebot und Dauer von Produktgewährleistungen
2. Redarc gewährleistet, dass die Produkte des Unternehmens bei üblicher Anwendung,
Installation, Verwendung und Instandhaltung für einen Zeitraum von 2 Jahren ab
dem Kaufdatum frei von den üblichen Gebrauch beeinträchtigenden Material- und
Verarbeitungsfehlern sind (Gewährleistungszeitraum).
3. Treten bei einem Produkt während des Gewährleistungszeitraums aufgrund eines im
Ermessen von Redarc festgestellten Material- oder Verarbeitungsfehlers Fehlfunktionen
auf oder wird es funktionsunfähig, wird Redarc vorbehaltlich weiterer, dem Käufer von
den australischen Verbraucherschutzgesetzen verliehener Rechte im alleinigen Ermessen
Redarcs:
3.1 das fehlerhafte Produkt reparieren,
3.2 das fehlerhafte Produkt ersetzen oder
3.3 dem Käufer den für das fehlerhafte Produkt bezahlten Kaufpreis erstatten,
ohne dass dem Käufer hierfür Kosten entstehen.
4. Redarcs Gewährleistung gemäß Klausel 3 deckt die angemessenen Kosten für die
Lieferung und Installation reparierter oder ersetzter Produkte oder Produktkomponenten an
die Redarc mitgeteilte übliche Wohnanschrift des Käufers sowie die angemessenen Kosten
für die Entfernung und Rückgabe jeglicher von Redarc als fehlerhaft befundener Produkte.
5. Entstehen dem Käufer im Kontext eines von Redarc akzeptierten Anspruchs gemäß dieser
Gewährleistung Kosten der in Klausel 4 beschriebenen Art, hat der Käufer Anspruch auf
Rückerstattung der Kosten, die Redarc im alleinigen Ermessen als angemessen betrachtet,
sofern Redarc über den Anspruch schriftlich mit den folgenden Angaben an die in
Klausel 21 angegebene Post- oder E-Mail-Adresse benachrichtigt wurde:
5.1 Einzelheiten der dem Käufer entstandenen relevanten Kosten und
5.2 Belege über die dem Käufer entstandenen relevanten Kosten.
Ausschlüsse und Einschränkungen
6. Diese Gewährleistung ist nicht anwendbar auf und beinhaltet nicht jegliche Mängel,
Schäden, Fehler, Ausfälle oder Fehlfunktionen eines Produkts, die in Redarcs alleinigem
Ermessen zurückzuführen sind auf:
6.1 üblichen Verschleiß oder Witterungseinfl üsse im Lauf der Zeit;
6.2 Unfall, Missbrauch, Fehlgebrauch, Fahrlässigkeit, Vandalismus, Änderung oder
Umbau;
6.3 Nichteinhaltung jeglicher der von Redarc bereitgestellten Anweisungen, einschließlich
Anweisungen zur Installation, Konfi guration, Verbindung, Inbetriebnahme, Nutzung
oder Anwendung des Produkts, einschließlich zur Wahl des Standorts;
6.4 Versäumnis, das Produkt strikt gemäß Redarcs Anweisungen zu warten oder die
angemessene Wartung jeglicher dazugehöriger Ausrüstungen oder Maschinen
sicherzustellen;
6.5 nicht strikt Redarcs Anweisungen entsprechende Reparaturen am Produkt;
6.6 Installation, Reparaturen oder Wartung des Produkts von oder unter Aufsicht von einer
Person, die kein qualifi zierter Autoelektriker oder -techniker ist, oder bei Einbau nicht
originaler oder nicht freigegebener Teile;
6.7 fehlerhafte Stromversorgung, Stromausfall, Spannungsspitzen,
Spannungsschwankungen, Blitzschlag, Überschwemmung, Unwetter, Hagel, extreme
Hitze, Brand oder sonstige außerhalb der Kontrolle von Redarc liegende Ereignisse;
6.8 Nutzung für andere als die angemessenen Zwecke, für die das Produkt gefertigt
wurde;
6.9 jegliche außerhalb der Kontrolle von Redarc liegenden indirekten oder Nebenschäden
jeglicher Art.
7. Gewährleistungsansprüche für ein Produkt müssen schriftlich innerhalb des
Gewährleistungszeitraums an Redarc an die in Klausel 21 angegebene Post- oder E-Mail-
Adresse gestellt werden. Solche Ansprüche müssen die folgenden Angaben beinhalten:
7.1 Einzelheiten des mutmaßlichen Mangels oder Fehlers und dessen Umstände;
7.2 Belege zum Anspruch, einschließlich Fotos des Produkts (wo der Gegenstand des
Anspruchs fotografi ert werden kann);
7.3 Seriennummer des Produkts (auf dem Produktetikett angegeben) und
7.4 Kaufnachweis für das Produkt von einem von Redarc autorisierten Händler oder
Wiederverkäufer mit deutlicher Angabe des Kaufdatums und -orts.
Redarc nimmt keine Produkte an, die ohne vorherige schriftliche Anweisungen von Redarc
zurückgegeben werden.
8. Redarc ist ohne Beeinträchtigung anderer Klauseln dieser Gewährleistung berechtigt,
alle vom Käufer gemäß dieser Gewährleistung angemeldeten Gewährleistungsansprüche
zurückzuweisen, wenn:
power@redarc.com.au power@redarc.com.au. .
Redarc"), bietet für die Produkte des Unternehmens zu den in diesem Dokument bezeichneten Bedingungen "), bietet für die Produkte des Unternehmens zu den in diesem Dokument bezeichneten Bedingungen
Käufer") von einem von Redarc autorisierten Händler oder Wiederverkäufer
8.1 der Käufer Redarc nicht schriftlich innerhalb des Gewährleistungszeitraums über
einen Gewährleistungsanspruch benachrichtigt;
8.2 der Käufer Redarc nicht schriftlich innerhalb eines Monats, nachdem ihm die
relevanten, den Anspruch begründenden Umstände bekannt werden, benachrichtigt,
sodass weitere Probleme mit dem Produkt minimiert werden können;
8.3 die Seriennummer des Produkts ohne schriftliche Zustimmung Redarcs geändert,
entfernt oder unleserlich gemacht wurde;
8.4 der Käufer nicht in der Lage ist, gemäß Klausel 7.4 einen Kaufnachweis vorzulegen
oder einen Nachweis zu erbringen, dass das Produkt ordnungsgemäß installiert und
(gegebenenfalls) ausgebaut wurde sowie dass das Produkt von oder unter Aufsicht
von einem qualifi zierten Autoelektriker oder -techniker gemäß Redarcs Anweisungen
ordnungsgemäß gewartet wurde.
9. Erweist sich ein Produkt bei Rückgabe an Redarc oder Prüfung durch Redarc als
zufriedenstellend funktionsfähig, hat der Käufer Redarcs angemessene Test- und
Prüfungskosten für das Produkt sowie Fracht- und Transportkosten zu tragen. Sofern sich
das Produkt in Redarcs Besitz befi ndet, wird es dem Käufer nach Erhalt des geforderten
Betrags zurückgegeben.
10. Alle ersetzten Produkte oder Produktkomponenten werden Eigentum Redarcs.
11. Redarc kann im alleinigen Ermessen in Erfüllung dieser Gewährleistungsverpfl ichtungen
des Unternehmens ein Produkt oder eine Produktkomponente eines anderen
Typs (unterschiedlich hinsichtlich Größe, Farbe, Form, Gewicht, Marke und/oder
anderen Spezifi kationen) liefern, wenn Redarc die Herstellung oder Lieferung des
betreffenden Produkts oder der betreffenden Produktkomponente zum Zeitpunkt des
Gewährleistungsanspruchs eingestellt hat oder ein solches Produkt oder eine solche
Produktkomponente dem/der vom Käufer ursprünglich erworbenen überlegen ist.
Sonstige Gewährleistungsbedingungen
12. Hat der Käufer ein Produkt zum Zweck der Weiterlieferung gekauft, fi ndet diese
Gewährleistung auf dieses Produkt keine Anwendung.
13. Insbesondere gilt der Verkauf eines Produkts über eine Online-Auktion, einen Online-
Shop oder eine sonstige Internetseite von einer Partei, die kein autorisierter Händler
oder Wiederverkäufer des Produkts ist, als Weiterlieferung gemäß den australischen
Verbraucherschutzgesetzen und führt zur Ungültigkeit dieser Gewährleistung, da Redarc
über die Lagerung, Handhabung, Qualität oder Sicherheit der von solchen Personen
verkauften Produkte keine Kontrolle hat.
14. Ein Käufer hat nur Anspruch auf Leistungen gemäß dieser Gewährleistung, nachdem alle
auf das Produkt ausstehenden Beträge bezahlt sind.
15. Redarc gewährleistet zwar unter den in dieser Gewährleistung beschriebenen
Bedingungen, dass die Produkte frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, schließt
aber zum gesetzlich weitestmöglichen Umfang jegliche Gewährleistung aus, dass die
Produkte unterbrechungs- oder fehlerfrei arbeiten.
16. Redarcs Entscheidung hinsichtlich des Vorliegens eines Mangels und seiner Ursache ist
zum gesetzlich weitestmöglichen Umfang endgültig.
17. Die Verfügbarkeit von Ersatzteilen oder Materialien für die Produkte ist für einen Zeitraum
von mindestens 2 Jahren ab dem Kaufdatum des Produkts gewährleistet.
18. Die Vertreter, Funktionsträger und Mitarbeiter von Händlern oder Wiederverkäufern der
Produkte und Redarc sind nicht befugt, die Bedingungen dieser Gewährleistung zu ändern,
erweitern oder verlängern.
19. Redarc übernimmt dem Kunden oder Dritten gegenüber im Zusammenhang mit der
Nichterfüllung oder verspäteten Erfüllung jeglicher Bedingungen dieser Gewährleistung
aufgrund von höherer Gewalt, Krieg, Aufruhr, Streik, kriegsähnlichen Bedingungen,
Epidemien, Brand, Überschwemmung, Schneesturm, Orkan, Änderungen der öffentlichen
Ordnung, Terrorismus oder sonstigen außerhalb der Kontrolle von Redarc liegenden
Ereignissen keine Verantwortung oder Haftung. Unter solchen Umständen kann Redarc die
Erfüllung dieser Gewährleistung ohne Haftung für den Zeitraum aufschieben, der solchen
Ursachen angemessen zugeschrieben werden kann.
20. Kann eine Klausel dieser Gewährleistung ganz oder teilweise so ausgelegt werden, dass
sie widerrechtlich, nicht durchsetzbar oder ungültig ist, aber auch so ausgelegt werden,
dass sie rechtlich, durchsetzbar und gültig ist, ist sie auf letztere Weise auszulegen. Ist
eine Klausel dieser Gewährleistung ganz oder teilweise widerrechtlich, nicht durchsetzbar
oder ungültig, ist sie ganz oder teilweise als von dieser Gewährleistung ausgenommen zu
behandeln, ohne dass dies die restliche Gewährleistung beeinträchtigt.
Kontaktangaben für Redarc:
21. Kontaktangaben für Redarc für die Einreichung von Gewährleistungsansprüchen gemäß
dieser Gewährleistung:
Redarc Electronics Pty Ltd
23 Brodie Road (North), Lonsdale SA 5160
E-Mail: power@redarc.com.au
Telefon: +61 8 8322 4848
14
") von einem von Redarc autorisierten Händler oder Wiederverkäufer