Hp Toptools - HP tc3100 Betriebsanleitung

Kapitel 4
Informationen zu Fehlermeldungen
Jede Fehlermeldung von DiagTools enthält eine hexadezimale Zahl. Außerdem wird eine kurze Angabe zur
Fehlerart und eine Liste eines oder mehrerer Schritte zur Vorgehensweise ausgegeben. Wenn Sie einen Test
ausführen, werden viele verschiedene Faktoren der Hardware überprüft, so dass die Anzahl der möglichen
Fehlermeldungen ein Volumen von 300 überschreiten kann. Viele von diesen Meldungen treten jedoch nur
sehr selten auf.
Die Fehlercodes können in DiagTools online im Menü "User" innerhalb der erweiterten Tests angezeigt
werden. Sie können sich auch im HP Server DiagTools Error Reference and User Guide informieren.
Vorteile und Einschränkungen der Hardware-Diagnosefunktionen
Mit Hilfe einer Software für die Offline-Diagnose kann ermittelt werden, dass die Hardware nicht die
Ursache für mögliche Probleme mit dem Server ist. Derartige Diagnosewerkzeuge können jedem Server
problemlos beigelegt werden. Außerdem können diese Werkzeuge komfortabel bedient werden.
Software für die Offline-Diagnose sollte nur von erfahrenen Technikern verwendet werden, die mit den
Einschränkungen einer solchen Software vertraut sind.
Einige Einschränkungen sind:
• Starten des Servers von der Diagnosediskette
• Kein Zugriff auf die Fehlerprotokolle des Betriebssystems, da das Betriebssystem während der
Ausführung der Diagnosewerkzeuge nicht aktiv ist
• Kein gleichzeitiges Testen von mehreren Komponenten
• Kein Erkennen von Problemen bei fehlerhaft konfigurierten Servern oder Netzwerken

HP Toptools

HP Toptools ist die Browser-basierte Verwaltungs-Software, die eine Fernverwaltung und -überwachung von
kritischen Server-Komponenten ermöglicht. Toptools (mit der Server-Komponente) bietet wichtige
Informationen für eine schnelle Fehlerbehebung und die proaktive Verwaltung Ihrer HP Server. Prozessoren,
Speichermodule, Massenspeichergeräte und Netzwerkkarten sind nur einige Beispiele für die von Toptools
verwalteten Komponenten.
Toptools ist im Lieferumfang aller HP Server enthalten und sollte installiert werden, um dem Kundendienst
die Fehlerbehebung zu erleichtern. Toptools befindet sich auf der HP Toptools CD-ROM.
Für Standorte, an denen nur ein Server installiert ist, erübrigt sich eventuell der Einsatz dieses Web-basierten
Programms. Stattdessen können hier über HP Toptools Auto Alert und Local Toptools for Servers (ebenfalls
auf der HP Server Navigator CD-ROM) alle Tools bereitgestellt werden, die zur Verwaltung der Umgebung
kleiner Unternehmen erforderlich sind. Local Toptools for Servers stellt dieselben Informationen zur
Verfügung wie HP Toptools, wird jedoch direkt auf dem Server ausgeführt. Dieses Programm wird
automatisch auf Ihrem Server installiert, wenn Sie Ihr Netzwerkbetriebssystem mit Hilfe der HP Server
Navigator CD installieren. HP Toptools Auto Alert kann entweder von der HP TopTools CD-ROM oder von
der HP Server Navigator CD-ROM installiert werden.
• Ausführliche Informationen zur Installation finden Sie im HP Referenzhandbuch für die Server-
Verwaltung.
• Sie können die Toptools-Software sowie die dazugehörige Dokumentation auch über die Toptools
Web-Site unter folgender Adresse herunterladen:
http://www.hp.com/toptools
Zu den Funktionen von Toptools gehören unter anderem:
• Benachrichtigung zu Problemen mit wichtigen Hardware-Komponenten wie Speichermodule,
Plattenlaufwerke, SCSI-Controller und Netzwerkkarten
• Einheitliches Ereignisprotokoll, so dass alle Server-Aktivitäten in einem Protokoll überprüft werden
können
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Diagnose