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Konferenz?
Rückfrage?
Konferenz?
Anlagengestützte Konferenz
Diese Konferenz wird auch als „Große Konferenz" bezeichnet. Sie kann aus 3
bis zu maximal 16 Teilnehmern bestehen (abhängig von der Konfiguration in der
OpenScape Voice).
Voraussetzung: Sie führen ein Rückfragegespräch
einen Zweitanruf angenommen
wurde vom Fachpersonal eingerichtet.
Konferenz aufbauen
Im Kontextmenü einer Verbindung auswählen und bestätigen. Sie sind mit den
f
ersten beiden Gesprächspartnern gleichzeitig verbunden. Die Konferenz wird
mit den aktuellen Teilnehmern angezeigt. Sie können jetzt:
• Ein Rückfragegespräch führen
• Die Konferenz halten
• Die Konferenz verlassen
Rückfragegespräch führen
In Kontextmenü für „Konferenz" auswählen und bestätigen. Wenn sich der Teil-
f
nehmer meldet, können Sie
• Zwischen dem Teilnehmer und der Konferenz makeln
• Das Rückfragegespräch an einen weiteren, anzurufenden Teilnehmer verbin-
den.
• Das Rückfragegespräch beenden und zur Konferenz zurückkehren
• Den Rückfrageteilnehmer in die Konferenz einbinden.
Wenn Sie vorhaben, den Teilnehmer einer Rückfrage in die Konferenz ein-
zubinden, können Sie statt der Option „Rückfrage" auch die Option „Hin-
zufügen zu Konferenz" verwenden.
Wollen Sie für die Rückfrage eine Rufliste oder eines der Telefonbücher
verwenden, so wählen Sie im Kontextmenü statt Rückfrage (bzw. Hinzu-
fügen zu Konferenz) Halten aus bzw. drücken die Halten-Taste und rufen
dann eine gewünschte Rufliste (
cher (
Seite 102/
Sie können alternativ eine Rufliste oder ein Telefonbuch auch ohne die
Halten-Funktionen aufrufen – die Konferenz wird automatisch ins Halten
gelegt.
Konferenz erweitern
Voraussetzung: Sie führen das Rückfragegespräch und die Konferenz wird ge-
halten.
Im Kontextmenü des Rückfragegesprächs auswählen und bestätigen. Der Teil-
f
nehmer wird in die Konferenz aufgenommen. Es wird nur noch die Konferenz
mit allen aktuellen Teilnehmern angezeigt. Sie können durch die Liste der Teil-
nehmer blättern.
Sie können statt der Option Konferenz im Kontextmenü auch eine einge-
richtete Taste Konferenz verwenden.
Seite 84 und die „Anlagengestütze Konferenz
Seite 109) oder eines der Telefonbü-
Seite 105) auf.
Komfortfunktionen
Seite 48 oder Sie haben
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