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12 Support und andere Ressourcen
Anfordern von Support von Hewlett Packard Enterprise
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Rufen Sie für Live-Unterstützung die Hewlett Packard Enterprise Worldwide-Website
(http://www.hpe.com/assistance) auf.
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Um auf Dokumentation und Support-Services zuzugreifen, rufen Sie die Hewlett Packard
Enterprise Support Center-Website (http://www.hpe.com/support/hpesc) auf.
Zu erfassende Informationen
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Registrierungsnummer beim Technischen Support (sofern zutreffend)
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Produktname, Modell oder Version und Seriennummer
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Betriebssystemname und Version
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Firmwareversion
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Fehlermeldungen
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Produktspezifische Berichte und Protokolle
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Zusatzprodukte und -Komponenten
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Produkte oder Komponenten anderer Hersteller
Zugreifen auf Aktualisierungen
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Einige Softwareprodukte bieten eine Methode zum Zugriff auf Softwareaktualisierungen über die
Benutzeroberfläche des Produkts. Sie können der Dokumentation Ihres Produkts die
empfohlene Methode für Softwareaktualisierungen entnehmen.
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Sie können Produktaktualisierungen von einer der folgenden Websites herunterladen:
◦
Hewlett Packard Enterprise Support Center-Seite „Get connected with updates" (Zugreifen
auf Aktualisierungen) (http://www.hpe.com/support/e-updates)
◦
Software Depot-Website (http://www.hpe.com/support/softwaredepot)
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Wenn Sie Ihre Ansprüche anzeigen und aktualisieren und Ihre Verträge und Garantien mit Ihrem
Profil verknüpfen möchten, rufen Sie die Hewlett Packard Enterprise Support Center-Seite More
Information on Access to Support Materials (Weitere Informationen zum Zugriff auf Support-
Materialien auf) (http://www.hpe.com/support/AccessToSupportMaterials).
HINWEIS:
Enterprise Support Center ist möglicherweise ein Produktanspruch erforderlich. Sie müssen
einen HP Passport mit zutreffenden Berechtigungen eingerichtet haben.
Websites
●
Hewlett Packard Enterprise Informationsbibliothek (http://www.hpe.com/info/enterprise/docs)
●
Hewlett Packard Enterprise Support Center (http://www.hpe.com/support/hpesc)
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Kapitel 12 Support und andere Ressourcen
Für den Zugriff auf bestimmte Aktualisierungen über das Hewlett Packard
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