Inhaltsverzeichnis
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Kapitel 5
•
Produktregistrierung
•
Abonnieren von Newslettern, Treiber- und Software-Updates und Support-Infos
•
Kauf von HP Verbrauchsmaterialien und Zubehör
Produktunterstützung
Damit Sie das Leistungspotenzial Ihres HP Produkts voll ausschöpfen können, nutzen
Sie bitte die folgenden HP Standardleistungen zur Produktunterstützung:
1. Konsultieren Sie die mit dem Produkt gelieferte Dokumentation.
•
Sehen Sie den Abschnitt zur Fehlerbehebung oder die elektronische Hilfe
dieses Handbuchs/dieser CD durch.
•
Ziehen Sie die elektronische Hilfe innerhalb der Software zu Rate.
2. Besuchen Sie den HP Online-Support unter www.hp.com/support, oder wenden
Sie sich an Ihren Händler.
Der HP Online-Support steht allen Kunden von HP zur Verfügung. Hierbei handelt
es sich um die schnellste Quelle für aktuelle Produktinformationen und fachkundige
Unterstützung, die unter anderem Folgendes bietet:
•
Schnellen E-Mail-Kontakt mit qualifizierten Spezialisten des Online-Supports
•
Software- und Treiber-Updates für Ihr Produkt
•
Nützliche Informationen zum Produkt und zur Fehlerbehebung bei technischen
Problemen
•
Proaktive Produkt-Updates, Warnhinweise vom Support und HP Newsletter
(bei Registrierung des Produkts verfügbar)
3. Wenden Sie sich telefonisch an HP.
•
Die Support-Optionen und -Gebühren variieren je nach Produkt, Land und
Sprache.
•
Die Gebühren und Richtlinien können sich ohne vorherige Ankündigung
ändern. Bitte rufen Sie die Website unter www.hp.com/support auf, um die
neuesten Informationen einzusehen.
4. Zeitraum nach Ablauf der Garantie
Nach Ablauf der beschränkten Garantie steht Ihnen die Online-Hilfe unter
www.hp.com/support zur Verfügung.
5. Erweitern oder Verlängern der Garantie
Falls Sie die Garantie für Ihr Produkt erweitern oder verlängern möchten, wenden
Sie sich an Ihren Händler oder informieren Sie sich über die HP Care Pack-
Services unter www.hp.com/support.
6. Falls Sie bereits einen HP Care Pack-Service erworben haben, prüfen Sie bitte die
Support-Bedingungen in Ihrem Vertrag.
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Produktunterstützung
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