Grundlegende Schritte Der Methodik Zur Fehlereingrenzung; Verfügbare Möglichkeiten Zur Durchführung Der Grundlegenden Schritte; Verwenden Der Cli - Dell EMC ME4-Serie Benutzerhandbuch

wenn ein Problem mit dem konfigurierten Schweregrad oder darüber vorliegt (siehe das Thema zur Konfiguration der
Ereignisbenachrichtigung im Administratorhandbuch für Speichersysteme der Dell EMC ME4-Serie). Wenn die Ereignisbenachrichtigung
konfiguriert und aktiviert wurde, können Sie die empfohlenen Maßnahmen in der Benachrichtigungsmeldung befolgen, um das Problem zu
beheben. Dies wird in den Optionen, die im Folgenden vorgestellt werden, eingehender behandelt.

Grundlegende Schritte der Methodik zur Fehlereingrenzung

Im Folgenden finden Sie eine Zusammenfassung der grundlegenden Schritte zur Fehlereingrenzung und -behebung:
• Sammeln Sie Fehlerinformationen, auch anhand von System-LEDs, wie in
• Stellen Sie fest, an welcher Stelle im System der Fehler auftritt, wie in
• Überprüfen Sie die Ereignisprotokolle, wie in
• Grenzen Sie den Fehler gegebenenfalls auf eine Komponente oder Konfiguration der Datenpfade ein, wie in
Ereignisprotokolle beschrieben.
Verfügbare Möglichkeiten zur Durchführung der
grundlegenden Schritte
Wählen Sie bei der Durchführung der Schritte zur Fehlereingrenzung und Fehlerbehebung die Möglichkeit bzw. die Möglichkeiten aus, die
für Ihre Standortumgebung am besten geeignet ist. Durch das Verwenden einer Option (vier Optionen sind unten beschrieben) wird die
Verwendung einer anderen Option nicht wechselseitig ausgeschlossen. Sie können mit dem ME Storage Manager die Symbole/Werte für
den Funktionszustand des Systems und seiner Komponenten überprüfen, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist, oder zu der
Komponente mit dem Problem vorzudringen. Wenn Sie ein Problem feststellen, liefert der ME Storage Manager oder die CLI online
Textangaben zu empfohlenen Maßnahmen. Die Möglichkeiten zur Durchführung der grundlegenden Schritte sind nach
Verwendungshäufigkeit aufgeführt:
• Verwenden des ME Storage Manager
•

Verwenden der CLI

• Überwachen der Ereignisbenachrichtigung
• Prüfen der Gehäuse-LEDs
Verwenden des ME Storage Manager
Die ME Storage Manager verwendet Symbole für den Funktionszustand, um den Status "OK", "Heruntergestuft", "Fehler" oder
"Unbekannt" für das System und die zugehörigen Komponenten anzuzeigen. Mit dem ME Storage Manager kann der Funktionszustand
des Systems und der zugehörigen Komponenten überwacht werden. Wenn bei einer Komponente ein Problem auftritt, wird der
Systemzustand als "Heruntergestuft", "Fehler" oder "Unbekannt" angegeben. Führen Sie in der grafischen Benutzeroberfläche der
Webanwendung GUI eine genaue Untersuchung durch, um jede Komponente zu finden, die ein Problem aufweist, und befolgen Sie die
Maßnahmen im Feld "Empfehlung" für die Komponente, um das Problem zu beheben.
Verwenden der CLI
Als Alternative zur Verwendung des ME Storage Manager können Sie den CLI-Befehl show system ausführen, um den Funktionszustand
des Systems und der zugehörigen Komponenten anzuzeigen. Wenn bei einer Komponente ein Problem auftritt, wird der Systemzustand als
"Heruntergestuft", "Fehler" oder "Unbekannt" angegeben und die entsprechenden Komponenten werden als "Funktionsuntüchtige
Komponenten" aufgeführt. Befolgen Sie die empfohlenen Maßnahmen im Feld Empfehlung zum Funktionszustand der Komponente, um
das Problem zu beheben.
46 Fehlerbehebung und Problemlösung
Feststellen der Position des Fehlers
Überprüfen der Ereignisprotokolle
Sammeln von Fehlerinformationen
beschrieben.
beschrieben.
beschrieben.
Überprüfen der