Supportassist Aktivieren; Überprüfen Der Vereinbarung Zur Erfassung Und Speicherung Von Supportassist-Daten - Dell SCv3020 Bereitstellungshandbuch

• Ermöglicht Remote-Aktualisierungen für Storage Center
Dell empfiehlt dringend, einen umfassenden Supportservice zum Zeitpunkt eines Vorfalls und proaktiven Service mit SupportAssist zu
aktivieren.

SupportAssist aktivieren

Auf der Seite "SupportAssist-Datenerfassung und -Speicherung" wird der Wortlaut der SupportAssist-Datenvereinbarung angezeigt. Sie
haben die Möglichkeit, die Vereinbarung anzunehmen oder SupportAssist nicht zu nutzen.
1 Damit SupportAssist Diagnosedaten erfassen und an Technischer Support senden kann, wählen Sie die Option Indem Sie dieses
Kontrollkästchen markieren, stimmen Sie den oben aufgeführten Bedingungen zu aus.
2 Klicken Sie auf Weiter.
3 Wenn Sie die Option Indem Sie dieses Kontrollkästchen markieren, stimmen Sie den oben aufgeführten Bedingungen zu nicht
aktivieren, wird der Fensterbereich SupportAssist empfohlen angezeigt.
• Klicken Sie auf Nein, um zurück zur Seite SupportAssist-Datenerfassung und -Speicherung zu gelangen, und nehmen Sie die
Vereinbarung an.
• Klicken Sie auf Ja, wenn Sie SupportAssist nicht verwenden möchten, und fahren Sie mit der Seite Storage Center aktualisieren
fort.
Überprüfen der Vereinbarung zur Erfassung und Speicherung von
SupportAssist-Daten
Auf der Seite "SupportAssist-Datenerfassung und -Speicherung" wird der Wortlaut der SupportAssist-Datenvereinbarung angezeigt. Sie
haben die Möglichkeit, die Vereinbarung anzunehmen oder SupportAssist nicht zu nutzen.
1 Damit SupportAssist Diagnosedaten erfassen und an den Technischer Support senden kann, wählen Sie die Option Indem Sie dieses
Kontrollkästchen markieren, stimmen Sie den oben aufgeführten Bedingungen zu aus.
2 Klicken Sie auf Weiter.
3 Wenn Sie die Option Indem Sie dieses Kontrollkästchen markieren, stimmen Sie den oben aufgeführten Bedingungen zu nicht
aktivieren, wird der Fensterbereich SupportAssist empfohlen angezeigt.
• Klicken Sie auf Nein, um zurück zur Seite SupportAssist-Datenerfassung und -Speicherung zu gelangen, und nehmen Sie die
Vereinbarung an.
• Klicken Sie auf Ja, wenn Sie SupportAssist nicht verwenden möchten, und fahren Sie mit der Seite Storage Center aktualisieren
fort.
4 Wenn Sie die Supportdatenvereinbarung nicht angenommen haben, kann das Storage Center nicht nach Aktualisierungen suchen. Um
fortzufahren, ohne zu prüfen, ob Aktualisierungen verfügbar sind, klicken Sie auf Weiter.
Sie müssen das Storage Center-Aktualisierungsdienstprogramm zum Aktualisieren der Storage Center-Software verwenden, bevor Sie
fortfahren können. Ausführliche Anweisungen zur Verwendung des Storage Center-Aktualisierungsdienstprogramms finden Sie im Dell
Storage Center Update Utility Administrator's Guide (Dell Administratorhandbuch für das oder indem Sie Kontakt mit Technischer
Support aufnehmen.
Kontaktinformationen angeben
Geben Sie Informationen an, die der technische Support verwenden kann, um Support-bezogene Mitteilungen unter Verwendung von
SupportAssist zu senden.
1 Geben Sie die Kontakt-Informationen ein.
2 (Storage Center 7.2 oder früher) Für den Empfang von E-Mail-Nachrichten von SupportAssist, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Ja,
ich möchte bei Auftreten von Problemen E-Mails von SupportAssist erhalten, darunter Benachrichtigungen bei einem Hardware-
Ausfall.
3 Wählen Sie die bevorzugte Methode zur Kontaktaufnahme, die gewünschte Sprache und die verfügbaren Zeiten aus.
Ermitteln und Konfigurieren des Storage Center 67