Inhaltsverzeichnis
Werbung
Kapitel 12
•
Anzeigen des Support-Tickets mit einer detaillierten Teileübersicht und
Testergebnissen.
•
Hinzufügen von Kommentaren zum Support-Ticket.
Wenn die TopTools Fernverwaltungs-Software für die Verwendung mit
DiagTools installiert und konfiguriert ist, können Sie jede der vorgenannten
Aufgaben ferngesteuert ausführen.
Weitere Informationen zu DiagTools finden Sie in der Online-Dokumentation
HP NetServer DiagTools Error Reference and User Guide.
Fehlermeldungen
Wenn eine Fehlermeldung erscheint, legen Sie Ihre HP NetServer Navigator
CD-ROM in das CD-ROM-Laufwerk ein, und drücken Sie die Reset-Taste auf der
Vorderseite des NetServers. Ein "Error Message Utility" zeigt automatisch die
Fehlermeldung und eine mögliche Lösung an.
Eine umfassende Liste der Fehlermeldungen und Lösungen finden Sie im
NetServer Informations-Assistenten auf der HP NetServer Online Documentation
CD-ROM.
Löschen der Systemkonfiguration
Sie müssen möglicherweise die Systemkonfiguration löschen, wenn die
Konfiguration durch ein Programm beschädigt wurde oder wenn durch fehlerhafte
Einstellungen im Setup Utility die Bildschirmanzeige unlesbar wurde.
Löschen Sie die Systemkonfiguration wie folgt:
1. Folgen Sie sowohl beim Modell für den Gestelleinbau als auch beim
Modell mit Sockel den Anweisungen in Kapitel 3 "Öffnen und Schließen
des HP NetServers", um Zugang zum Innenbereich des Servers zu erhalten.
2. Schalten Sie den HP NetServer aus, und ziehen Sie das Netzkabel ab.
Nehmen Sie den Frontrahmen und die obere Gehäuseabdeckung ab.
Fehlerbehebung
149
Werbung
Inhaltsverzeichnis
Fehlerbehebung
