Fehlerbehebung - HP ENVY 120 SERIES Kurzanleitung

Fehlerbehebung

Wenn kein Drucken möglich ist...
Prüfen Sie, ob Fehlermeldungen vorliegen, und beheben Sie die Ursachen. Wenn
weiterhin kein Druck möglich ist, führen Sie die folgenden Lösungsschritte in der
angegebenen Reihenfolge aus:
Windows
Vergewissern Sie sich, dass der HP
ENVY als Standarddrucker festgelegt
und nicht offline ist.
Dazu gehen Sie wie folgt vor:
1. Klicken Sie in der Windows-Taskleiste
auf Start.
2. Klicken Sie dann auf:
• Geräte und Drucker (Windows 7
• Drucker (Windows Vista
• Systemsteuerung und dann
auf Drucker und Faxgeräte
(Windows XP
Überprüfen Sie, ob das runde Feld
neben Ihrem Drucker markiert ist. Ist dies
nicht der Fall, klicken Sie mit der rechten
Maustaste auf das Druckersymbol,
und wählen Sie im Menü die Option
Als Standarddrucker festlegen aus.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf
das Druckersymbol, und vergewissern Sie
sich, dass die Optionen Drucker offline
verwenden und Drucker anhalten nicht
ausgewählt sind, um sicherzustellen,
dass der Drucker nicht offline ist.
Einschalten – Fehlerbehebung
Wenn sich der Drucker nicht einschalten lässt, führen Sie die folgenden Arbeitsschritte aus:
1. Ziehen Sie das Netzkabel ab.
2. Schließen Sie das Netzkabel wieder an, und drücken Sie dann auf die Netztaste ( ).
Fehlerbehebung bei Netzwerkproblemen
Stellen Sie über den Test für das Wireless-Netzwerk sicher, dass sich der Drucker
im Netzwerk befindet:
1. Tippen Sie auf dem Druckerdisplay auf das Symbol Wireless, um das Menü
Wireless zu öffnen.
2. Tippen Sie auf Einstellungen, und wählen Sie dann Test für Wireless-Netzwerk aus.
Der Testbericht für das Wireless-Netzwerk wird nach Abschluss des Tests gedruckt.
Wenn der Drucker nicht mit dem Netzwerk verbunden ist:
3. Tippen Sie auf das Symbol Wireless, um das Menü Wireless zu öffnen.
4. Wählen Sie Einstellungen und dann Wireless-Einrichtungsassist. aus.
5. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.
Weitere Informationen finden Sie auf der HP Wireless Printing Center Website unter
www.hp.com/go/wirelessprinting. Beim HP Wireless Printing Center handelt es sich
um ein Online-Referenzhandbuch zum Einrichten Ihres Heimnetzwerks und des HP
Druckers für den Wireless-Druck. Auf dieser Website finden Sie Informationen, die
Ihnen bei folgenden Aufgaben helfen: Vorbereiten des Wireless-Netzwerks, Einrichten
und Neukonfigurieren des Druckers und Fehlerbehebung während der Einrichtung
(einschließlich Verwendung des Windows Netzwerkdiagnoseprogramms).
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Mac
Überprüfen Sie die Druckwarteschlange:
1. Klicken Sie unter „System-
einstellungen" auf Folgendes:
• Drucken & Faxen (Mac OS
X 10.6).
• Drucken & Scannen (Mac OS
X 10.7)
) 2. Klicken Sie auf die Schaltfläche
Druckwarteschlange öffnen.
3. Klicken Sie auf einen Druckauftrag,
um ihn auszuwählen.
4. Verwenden Sie zum Verwalten
des Druckauftrags die folgenden
Schaltflächen:
• Löschen: Ausgewählten
Druckauftrag abbrechen.
• Fortsetzen: Angehaltenen
Druckauftrag fortsetzen.
• Wenn Änderungen
vorgenommen wurden,
starten Sie einen erneuten
Druckversuch.
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