Dépannage - HP ENVY 120 SERIES Kurzanleitung

Dépannage
Si vous ne parvenez pas à imprimer...
Vérifiez si des messages d'erreurs s'affichent et, le cas échéant, résolvez-les. S'il
n'est toujours pas possible d'effectuer l'impression, essayez les solutions suivantes
dans l'ordre indiqué :
Windows
Assurez-vous que votre imprimante
HP ENVY est définie en tant
qu'imprimante par défaut et qu'elle
n'est pas hors ligne.
Pour ce faire :
1. Dans la barre des tâches de
Windows, cliquez sur Démarrer.
2. Puis, cliquez sur :
• Périphériques et imprimantes
(Windows 7
• Imprimantes (Windows Vista
• Panneau de configuration,
puis cliquez sur Imprimantes et
télécopieurs (Windows XP
Recherchez votre imprimante pour vérifier
si elle est désignée par une coche cerclée
de noir. Si ce n'est pas le cas, cliquez avec
le bouton droit sur l'icône de l'imprimante
et sélectionnez Définir comme imprimante
par défaut dans le menu.
Pour vérifier que votre imprimante n'est pas
hors ligne, cliquez avec le bouton droit
sur l'icône de l'imprimante et assurez-vous
que les options Utiliser l'imprimante hors
connexion et Suspendre l'impression ne
sont pas sélectionnées.
Dépannage de mise sous tension
Si l'imprimante ne se met pas sous tension, procédez comme suit :
1. Débranchez le cordon d'alimentation.
2. Rebranchez le cordon d'alimentation, puis touchez le bouton
Dépannage des problèmes de réseau
Exécutez un test de réseau sans fil pour vérifier que votre imprimante se trouve sur le réseau :
1. Sur l'écran de l'imprimante, touchez l'icône Sans fil pour ouvrir le menu Sans fil.
2. Touchez Paramètres, puis sélectionnez Test de réseau sans fil.
Un rapport de test de réseau sans fil s'imprime lorsque le test est terminé.
Si votre imprimante n'est pas connectée au réseau :
3. Touchez l'icône Sans fil pour ouvrir le menu Sans fil.
4. Sélectionnez Paramètres, puis Assistant de configuration sans fil.
5. Suivez les instructions à l'écran.
Pour obtenir plus d'informations, rendez-vous sur le site Web HP Wireless Printing
Center (www.hp.com/go/wirelessprinting). Le site Web HP Wireless Printing
Center est un manuel de référence en ligne vous permettant de configurer votre
réseau domestique et votre imprimante HP pour une impression sans fil. Sur ce site
Web, vous trouverez des informations qui vous aideront à préparer votre réseau
sans fil, à configurer ou à reconfigurer votre imprimante et à dépanner votre
configuration (y compris en utilisant l'utilitaire de diagnostic réseau Windows).
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Mac
Contrôlez votre file d'attente
d'impression :
1. Dans Préférences système,
cliquez sur :
• Imprimer et télécopier
(Mac OS X v10.6)
• Imprimer et numériser
(Mac OS X v10.7)
2. Cliquez sur le bouton Ouvrir la
file d'attente d'impression.
3. Cliquez sur une tâche
d'impression pour la sélectionner.
4. Utilisez les boutons de contrôle de
l'impression ci-après :
• Supprimer : annule la tâche
d'impression sélectionnée.
• Reprendre : reprend la tâche
d'impression mise en attente.
• Si vous avez effectué des
modifications, lancez une
nouvelle impression.
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