Risoluzione Dei Problemi - HP ENVY 120 SERIES Kurzanleitung

Risoluzione dei problemi

Se non è possibile eseguire la stampa...
Controllare gli eventuali messaggi di errore e risolvere le problematiche. Se ancora
non è possibile eseguire la stampa, seguire le seguenti istruzioni nell'ordine indicato:
Windows
Verificare che la HP ENVY sia impostata
come stampante predefinita e che sia in
linea.
A tale scopo:
1. Fare clic su Start sulla barra delle
applicazioni di Windows.
2. Quindi fare clic su:
• Dispositivi e stampanti
(Windows 7
• Stampanti (Windows Vista
• Pannello di controllo e infine su
Stampanti e fax (Windows XP
Verificare se accanto alla stampante
è presente un segno di spunta all'interno
di un cerchio. In caso contrario, fare clic
con il pulsante destro del mouse sull'icona
della stampante e scegliere Imposta come
stampante predefinita dal menu.
Per accertare che la stampante sia in linea,
fare clic con il pulsante destro del mouse
sull'icona della stampante e verificare che
le opzioni Usa stampante non in linea
e Sospendi stampa non siano selezionate.
Risoluzione dei problemi di accensione
Se la stampante non si accende, procedere come segue:
1. Scollegare il cavo di alimentazione.
2. Ricollegare il cavo di alimentazione e premere il pulsante
Risoluzione dei problemi di rete
Eseguire il test della rete wireless per verificare che la stampante sia in rete:
1. Sul display della stampante, toccare l'icona Wireless per aprire il menu
Wireless.
2. Toccare Impostazioni, quindi selezionare Test della rete wireless.
Il report di Test rete wireless viene stampato al termine del test.
Se la stampante non è collegata alla rete:
3. Toccare l'icona Wireless per aprire il menu Wireless.
4. Selezionare Impostazioni, quindi Installazione guidata wireless.
5. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web HP Wireless Printing Center
(www.hp.com/go/wirelessprinting). Il sito Web HP Wireless Printing Center
è una guida di riferimento online alla configurazione della rete domestica e
della stampante HP per la stampa wireless. Nel sito Web sono disponibili le
informazioni utili alla preparazione della rete wireless, la configurazione o la
riconfigurazione della stampante e la risoluzione dei problemi di configurazione
(compreso l'utilizzo dell'utilità di diagnostica di rete in Windows).
)
®
)
®
Mac
Controllare la coda di stampa:
1. In Preferenze di Sistema, fare clic su:
• Print & Fax (Mac OS X v10.6)
• Print & Scan (Mac OS X v10.7)
2. Fare clic sul pulsante Apri coda di
stampa.
3. Fare clic su un processo di stampa
per selezionarlo.
4. Utilizzare i pulsanti seguenti per
gestire il processo di stampa:
• Elimina: annulla il processo di
)
®
stampa selezionato.
• Riprendi: continua un processo
di stampa messo in pausa.
• Qualora siano state apportate
delle modifiche, provare
a stampare di nuovo.
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