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Automatischer Auftragsauskunftsservice
Um den Status der von Ihnen bestellten Dell-
Produkte abzufragen, können Sie die Website
support.dell.com besuchen oder den automatischen
Auftragsauskunftsdienst anrufen. Über eine
Bandansage werden Sie zur Angabe bestimmter
Informationen aufgefordert, die erforderlich
sind, um Ihre Bestellung zu finden und darüber
Auskunft zu geben. Unter „Kontaktaufnahme
mit Dell" auf Seite 49 erfahren Sie, wie Sie die
entsprechende Rufnummer für einen Anruf aus
Ihrer Region ermitteln.
Sollten sich Probleme mit einer Bestellung ergeben
(fehlende oder falsche Teile, fehlerhafte Rechnung),
setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell in
Verbindung. Halten Sie beim Anruf Lieferschein
oder Packzettel bereit. Unter „Kontaktaufnahme
mit Dell" auf Seite 49 erfahren Sie, wie Sie die
entsprechende Rufnummern für einen Anruf aus
Ihrer Region ermitteln.
Produktinformationen
Wenn Sie Informationen zu weiteren Produkten
von Dell benötigen oder eine Bestellung aufgeben
möchten, besuchen Sie die Website von Dell
unter www.dell.com. Unter „Kontaktaufnahme
mit Dell" auf Seite 49 erfahren Sie, wie Sie die
entsprechenden Rufnummern für einen Anruf
aus Ihrer Region oder für ein Gespräch mit einem
Vertriebsspezialisten ermitteln.
Rücksendung von Teilen zur
Garantiereparatur oder zur Gutschrift
Möchten Sie Artikel zur Reparatur oder für eine
Gutschrift zurücksenden, gehen Sie wie folgt vor:
Rufen Sie
bei Dell an, um eine
1.
Rücksendegenehmigungsnummer zu erhalten
und schreiben Sie diese deutlich lesbar außen
auf den Versandkarton.
2.
Unter „Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite
49 erfahren Sie, wie Sie die entsprechende
Rufnummern für einen Anruf aus Ihrer Region
ermitteln.
Wie Sie Hilfe erhalten
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