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nur am Computer durchgeführt werden können.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Studio XPS-
Dokumentation zur Hand haben.
Diagnose-Checkliste
•
Na
me:
•
Datum:
•
Adresse:
•
Telefonnummer:
•
Service-Tag-Nummer (Strichcode auf der
Rück- oder Unterseite des Computers):
•
Express-Servicecode:
•
Rücksendegenehmigungsnummer (falls von
einem Dell-Mitarbeiter ausgegeben):
•
Betriebssystem und Version:
•
Geräte:
•
Erweiterungskarten:
•
Ist Ihr Computer an ein Netzwerk
angeschlossen? Ja/Nein
•
Netzwerk, Version und Netzwerkadapter:
•
Programme
und Versionen:
Ermitteln Sie mithilfe der Dokumentation zum
Betriebssystem den Inhalt der Startdateien Ihres
Computers. Drucken Sie diese Dateien, falls
ein Drucker angeschlossen ist. Notieren Sie
andernfalls den Inhalt aller Dateien, bevor Sie
Dell anrufen.
•
Fehlermeldung, Signaltoncode oder
Diagnosecode:
•
Beschreibung des Problems und der
bereits durchgeführten Maßnahmen zur
Fehlerbeseitigung:
Wie Sie Hilfe erhalten
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