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Wie Sie Hilfe erhalten
Bei Problemen mit Ihrem Studio XPS können Sie
folgende Schritte durchführen, um das Problem
zu identifizieren und zu beheben:
1.
Lesen Sie die Informationen und Anleitungen
unter „Beheben von Problemen" auf Seite 28,
die sich auf das Problem beziehen, mit dem
Sie es gegenwärtig zu tun haben.
2.
Lesen Sie die Anleitung zum Ausführen von
Dell Diagnostics unter „Dell Diagnostics" auf
Seite 36.
3.
Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste" auf Seite
48 aus.
4.
Nutzen Sie die umfangreichen Online-Dienste
auf der Dell Support-Website (support.dell.com),
um Hilfe bei der Installation und Behebung von
Störungen zu erhalten. Eine weiterführende
Liste der Online-Support-Dienste von Dell
finden Sie unter „Online-Dienste" auf Seite 45.
5.
Wenn die Probleme durch Befolgen der
vorangehenden Schritte nicht behoben
werden konnten, lesen Sie die Abschnitte
„Vor Ihrem Anruf" auf Seite 48 sowie
„Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 49.
ANMERKUNG: Rufen Sie den technischen
Support von Dell über ein Telefon in
der Nähe des Computers an, damit
der Support-Mitarbeiter Sie bei den
erforderlichen Schritten unterstützen kann.
ANMERKUNG: Das Express-Servicecode-
System von Dell steht möglicherweise nicht
in allen Ländern zur Verfügung.
Geben Sie nach Aufforderung des automatischen
Telefonsystems den Express-Servicecode ein,
damit Sie direkt mit dem zuständigen Support-
Mitarbeiter verbunden werden können. Wenn
Sie keinen Express-Servicecode haben, öffnen
Sie den Ordner Dell Accessories (Dell Zubehör),
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