Einsenden Von Teilen Zur Garantiereparatur Oder Gutschrift - Dell Poweredge R200 Hardware-Benutzerhandbuch

Einsenden von Teilen zur Garantiereparatur
oder Gutschrift
Wenn Sie Artikel zur Reparatur oder Gutschrift zurücksenden wollen,
gehen Sie wie folgt vor:
1 Auf telefonische Anfrage erhalten Sie von Dell eine Rücksendegenehmi-
gungsnummer (Return Material Authorization Number). Schreiben Sie
diese gut lesbar auf den Versandkarton.
Die entsprechende Rufnummer finden für Ihre Region Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 149.
2 Legen Sie eine Kopie des Lieferscheins und ein Begleitschreiben bei,
in dem Sie den Grund für die Rücksendung erläutern.
3 Legen Sie eine Kopie der Diagnose-Prüfliste bei (siehe „Durchführen der
Systemdiagnose" auf Seite 129), aus der hervorgeht, welche Tests
Sie durchgeführt haben und welche Fehlermeldungen von Dell
Diagnostics ausgegeben wurden (siehe „Diagnose-Prüfliste"
auf Seite 148).
4 Für eine Gutschrift müssen die betreffenden Artikel komplett mit
Zubehör (z. B. Netzstromkabel, Datenträger, wie CDs und Disketten,
sowie Handbücher) eingesandt werden.
5 Schicken Sie die Geräte in der Originalverpackung (oder einer gleich-
wertigen Verpackung) zurück.
Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Außerdem sind Sie verantwortlich für
die Transportversicherung aller zurückgeschickten Produkte, und Sie tragen das
Verlustrisiko für den Versand an Dell. Nachnahmesendungen werden verweigert.
Rücksendungen, die nicht diesen Voraussetzungen entsprechen, werden an
der Annahmestelle von Dell verweigert und an den Absender zurückgeschickt.
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