Automatische Auskunft Über Die Auftragsbearbeitung; Support-Service; Unternehmenstraining Und Zertifizierung Von Dell; Bei Problemen Mit Einer Bestellung - Dell Poweredge R200 Hardware-Benutzerhandbuch

Automatische Auskunft über die Auftragsbearbeitung
Um den Status eines bestellten Dell-Produktes zu überprüfen, können Sie
die Website support.dell.com besuchen oder das Automatische Auftragsaus-
kunftssystem anrufen. Eine elektronische Ansage fordert Sie zur Eingabe der
Bestelldaten auf; die Bestellung wird aufgerufen und der Stand der Bearbeitung
angesagt. Die entsprechende Rufnummer finden für Ihre Region Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 149.

Support-Service

Der Support-Service von Dell steht an sieben Tagen der Woche rund um
die Uhr zur Verfügung, um Ihre Fragen zu Dell-Hardware zu beantworten.
Unsere Support-Mitarbeiter verwenden computergestützte Diagnose-
programme, um Fragen schnell und präzise zu beantworten.
Lesen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support von Dell zunächst „Vor dem
Anruf " auf Seite 147, und suchen Sie dann die für Ihr Land zutreffenden
Rufnummern oder Adressen heraus.

Unternehmenstraining und Zertifizierung von Dell

Dell bietet Schulungen und Zertifizierungen für Unternehmen an. Weitere
Informationen finden Sie unterwww.dell.com/training. Diese Dienstleistungen
stehen unter Umständen nicht an allen Standorten zur Verfügung.

Bei Problemen mit einer Bestellung

Sollten sich Probleme mit der Bestellung ergeben (fehlende oder falsche Teile,
fehlerhafte Rechnung), so setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell in
Verbindung. Halten Sie beim Anruf Lieferschein oder Packzettel bereit. Die
entsprechende Rufnummer finden für Ihre Region Sie unter „Kontaktaufnahme
mit Dell" auf Seite 149.

Produktinformationen

Wenn Sie Informationen über weitere Produkte von Dell wünschen oder etwas
bestellen möchten, besuchen Sie uns im Internet unter www.dell.com/.
Die Rufnummern für Ihre Region und entsprechende Verkaufsberater finden
Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 149.
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Wie Sie Hilfe bekommen