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Configurez l'accès à votre compte
SmartLife Care avec une adresse
e-mail valable et un mot de passe de
votre choix (au moins 6 caractères et
1 chiffre).
Enregistrement par téléphone
Appelez notre hotline gratuite au
0800 84 37 27 et indiquez le numéro
de série de votre appareil Flex, ainsi
que l'abonnement souhaité, vos coor-
données et les numéros de téléphone
de vos contacts.
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Suivez les 5 étapes et saisissez les
informations requises. A l'issue
de l'enregistrement, vous recevrez un
e-mail de confirmation.
Enregistrement par voie postale
Complétez la carte d'enregistrement
jointe et retournez-la à l'aide de
l'enveloppe préaffranchie à:
SmartLife Care SA
Zürichstrasse 38
8306 Brüttisellen
Etape 3:
tester l'appareil
Une fois enregistré, votre Flex est prêt
à l'utilisation et son fonctionnement
technique est surveillé 24h/24. Testez
votre appareil en déclenchant une alar-
me d'essai.
Si vous enregistrez votre appareil
par la poste au moyen de la carte
d'enregistrement, nous vous contac-
terons dès qu'un essai d'alarme sera
possible.
Déclencher une alarme
Appuyez sur le bouton d'alarme du
bracelet, de l'appareil mobile ou de la
station de recharge pendant 2 secon-
des. Le Flex émet des bips et l'appel est
lancé. Une alarme déclenchée ne peut
pas être stoppée, mais elle n'engendre
pas non plus de coûts supplémen-
taires.
Recevoir une alarme
Le téléphone de la personne de con-
tact choisie sonne. Lorsque l'appel est
pris, l'annonce vocale «appel d'urgence
de ‹Hans Muster›» est effectuée. Ap-
puyez sur la touche 5 pour confirmer
l'appel. Ensuite, vous pouvez com-
mencer à parler. Si l'appel n'est pas ac-
cepté ou pas attesté, le Flex essaie de
contacter la personne suivante. Cela
se produit au maximum 5 fois. Par la
suite, toutes les personnes de contact
reçoivent un e-mail/SMS indiquant
que l'alarme n'a pas été acceptée.
Conseil: vos contacts devraient enre-
gistrer le numéro de votre appareil.
Pour les abonnements Comfort et
Professional, ils devraient enregistrer
le numéro de la centrale (044 655 15
00) parmi leurs contacts.
Les coordonnées GPS sont envoyées
par e-mail ou par SMS à la personne
de contact qui accepte l'appel et en
accuse réception. Pendant la conversa-
tion, elle reçoit les coordonnées GPS de
la dernière localisation puis celles de
la plus récente. Veuillez noter que les
coordonnées GPS ne peuvent pas être
envoyées à des numéros de téléphone
fixe et qu'elles ne peuvent être déter-
minées que si vous vous trouvez en
plein air. Si vous vous trouvez dans un
bâtiment, votre personne de contact
reçoit en général les coordonnées avec
un écart mentionné. Cette localisation
est effectuée sur le réseau mobile et
est donc imprécise.
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