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Les abonnements SmartLife Care
Choisissez l'abonnement qui vous convient et déterminez qui doit être contacté en
cas d'urgence et dans quel ordre: des proches, des voisins, des amis ou notre centra-
le. Celle-ci peut être jointe 24h/24 et envoie l'aide souhaitée.
Abonnement Basic
Une simple pression sur le bouton vous met en relation avec le premier de vos
contacts. Si personne ne répond, l'appel passe au suivant parmi 10 contacts
maximum. L'opération se produit jusqu'à 5 fois. Si personne ne peut être joint,
toutes les personnes indiquées reçoivent un SMS ou un e-mail signalant que
l'alarme a été déclenchée.
Abonnement Comfort
Une simple pression sur le bouton vous met en relation avec le premier de vos
contacts. Votre appareil appelle tous vos contacts personnels l'un après l'autre.
Si personne ne répond, la centrale d'appel 24h/24 est alertée. Vous devez saisir
entre 3 et 10 contacts.
Abonnement Professional
Une simple pression sur le bouton vous met immédiatement en relation avec
notre centrale 24h/24. 365 jours par an. La centrale détermine avec vous les
modalités d'assistance dont vous avez besoin. Selon votre souhait, un proche ou
un voisin est informé et de l'aide professionnelle est envoyée si nécessaire. Nous
restons à l'appareil jusqu'à ce que l'aide arrive.
Il n'y a pas de surcoût pour les conversations ou les alarmes déclenchées. Nous vous
offrons l'abonnement pour le premier mois. La facturation n'a lieu que le premier
jour du mois suivant. Le délai de résiliation est de 30 jours.
Remarque: Idéalement, vos contacts personnels disposent d'une clé de votre
appartement ou de votre maison. Vous pouvez aussi vous renseigner auprès
d'un spécialiste (p.ex.serrurier) sur les possibilités de déposer la clé en lieu sûr.
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La mise en service du Flex
Etape 1:
branchez l'appareil
Branchez la station de recharge de
votre Flex à l'alimentation et chargez
complètement l'appareil pendant
4 heures. L'affichage LED vert reste
allumé jusqu'à ce que la batterie
soit complètement chargée. La LED
verte clignote régulièrement pendant
l'utilisation.
Etape 2:
enregistrez l'appareil
Enregistrez votre Flex en ligne sur
notre site Internet, par la poste à l'aide
de la carte d'enregistrement, ou par
téléphone en appelant notre hotline
gratuite. Si vous avez commandé votre
appareil en ligne et avez déjà saisi vos
contacts, vous pouvez sauter cette
étape.
Enregistrement via le site Internet
Sur www.smartlife-care.ch, en haut à
droite, cliquez sur l'Espace clients.
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