Gespräche In Der Warteschlange - DETEWE OpenPhone 61 Bedienungsanleitung

Telefonieren
Ist Ihr Telefon auf spontanes Belegen der Externleitung eingestellt, belegen alle
Gesprächstasten Ihres Telefons eine externe Leitung. Sie können sofort eine
externe Rufnummer wählen. Um interne Teilnehmer zu erreichen, wählen Sie – vor
der internen Rufnummer – zweimal die Stern-Taste
2.1.4 Gespräche in der Warteschlange
Der Systemverwalter kann für Ihr Telefon in der OpenCom 100 zusätzlich eine
Anruf-Warteschlange einrichten und freischalten. Während Sie sich im Gespräch
befinden, werden neue Anrufe in diese Warteschlange aufgenommen, die Anrufer
hören zuerst eine Ansage (falls der Systemverwalter eine Ansage voreingestellt
hat) und dann den Freiton. Die Anzahl der Anrufe, die in Ihre Warteschlange aufge-
nommen werden können, legt der Systemverwalter bei der Systemkonfiguration
fest, z. B. 5 Anrufe. Ist diese Anzahl erreicht, hören weitere Anrufer den Besetztton.
Die Anrufe in der Warteschlange werden nach ihrer Priorität (Babyrufe, Türrufe,
VIP-Rufe, sonstige interne und externe Anrufe) vermittelt, gleichartige in der Rei-
henfolge ihres Eintreffens.
Anrufe, die sich zu lange in der Warteschlange befinden, werden entfernt, die
Anrufer hören daraufhin ebenfalls den Besetztton. Die Zeitspanne bis zum Aus-
lösen von externen Anrufen ist vom Netzbetreiber festgelegt. Sie beträgt in
Deutschland in der Regel 2 Minuten und in anderen europäischen Ländern in der
Regel 3 Minuten.
Eine Warteschlange für Ihr Telefon kann auch dann geführt werden, wenn es zu
einer Teilnehmergruppe gehört, sie wirkt gleichzeitig bei der Umleitung von
Gesprächen.
Sind mehrere Rufnummern (z. B. an Leitungs- oder Team-Tasten) für Ihr Telefon
eingerichtet, so werden getrennte Warteschlangen für jede Rufnummer ver-
wendet.
Am OpenPhone 65 werden hinzukommende Anrufe durch einen kurzen Ton im
Lautsprecher sowie durch Anzeige auf dem Display signalisiert. Sind Anrufe in der
Warteschlange, wird der Füllstand der Warteschlange am Anfang der zweiten
Display-Zeile des OpenPhone 65 angezeigt. Sind mehrere Rufnummern mit War-
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Hinweis: Dies gilt ebenso für alle Rückfragen und Rufumlei-
tungen nach extern (jedoch nicht für Rufumleitungen
„MSN").
Allgemeine Funktionen
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