Rückfragen Und Vermitteln Mit "Parken; Rückfragen Im Team; Gespräche Weitergeben; Gespräche Übernehmen - DETEWE varix S 47 Gebrauchsanleitung

Rückfragen und Vermitteln mit "Parken"
Zum Rückfragen und Vermitteln gibt es zwei Varianten, die vom Kundendienst alternativ ein-
gestellt werden können. Es ist entweder "Parken" eingerichtet (gehen Sie dann wie unten
beschrieben vor), oder es ist "Übergabe" eingestellt, dann müssen Sie wie auf Seite 59
beschrieben vorgehen.
Innerhalb eines Teams können Sie zum Rückfragen und Vermitteln eine Verbindung parken.
Geparkte Verbindungen werden durch die langsam blinkende LED bzw. das z oder y-
Flag an der Taste gekennzeichnet. Wird ein Gespräch auf der eigenen TEAM-Taste geparkt,
wird zuätzlich „Park." angezeigt.
G t
Zur Rückfrage drücken Sie im Gespräch die TEAM-Taste des gewünschten
Gesprächspartners oder eine LEITUNGS-Taste und wählen die gewünschte
Rufnummer. Die erste Verbindung wird geparkt. Der Teilnehmer wird geru-
fen. Sie können zurückfragen.
t / l
Wenn Sie abwechselnd die Teilnehmer sprechen möchten, drücken Sie
abwechselnd die Tasten der jeweils geparkten Verbindungen.
T l
Drücken Sie die TRENNEN-Taste und anschließend die Taste der geparkten
Verbindung.
Hinweis: Um eine geparkte Verbindung nicht zu lange warten zu lassen, hören Sie nach
einiger Zeit einen Aufmerksamkeitston und im Display blinkt ggf. die Anzeige „Park". Sind
Verbindungen geparkt und der Hörer wird aufgelegt, erfolgt ein Wiederanruf an Ihrem
Anschluß (Parkanruf) oder die geparkte Verbindung wird zum Vermittlungstelefon weitergelei-
tet.
Wenn Sie ein Gespräch vermitteln wollen, rufen Sie den anderen Teilnehmer in Rückfrage an
(siehe oben) und bitten Sie Ihn, die Taste der geparkten Verbindung zu drücken.
Werden Sie angerufen und gebeten ein Gespräch zu übernehmen, dann
l drücken Sie bitte die Ihnen genannte Taste, auf der die Verbindung
geparkt wurde.
Beachten Sie bitte: Geparkte Verbindungen können von allen Teilnehmern des Teams durch
Tastendruck angenommen werden.
Rückfragen im Team
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Gespräche
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Gespräche
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