Inhaltsverzeichnis
Werbung
Fehlerbehebung und Wartung
Fehlerbehebung
• Stellen Sie sicher, dass die angerufene Telefonnummer nicht besetzt ist.
• Im Ausland wird das Freizeichen möglicherweise von Ihrem Modem nicht erkannt.
Öffnen Sie in der Systemsteuerung das Dialogfenster "Modems" (Windows 98) bzw.
"Telefon- und Modemoptionen" (Windows 2000 oder XP). Deaktivieren Sie ver-
suchsweise die Option zum Warten auf das Freizeichen.
• Wenn Sie die Anklopffunktion verwenden, deaktivieren Sie diese. Die erforderlichen
Anweisungen erhalten Sie bei Ihrer Telefongesellschaft.
Wenn das Modem zwar wählt, aber keine Verbindung hergestellt wird
• Stellen Sie sicher, dass Sie eine analoge Telefonleitung verwenden. Sie dürfen keine
digitale Leitung verwenden. Fragen Sie in einem Hotel nach einer Datenleitung.
• Verwenden Sie versuchsweise eine andere Telefonleitung. Es empfiehlt sich eine
Leitung, die für ein Faxgerät oder ein Modem verwendet wird.
• Möglicherweise liegt das Problem beim angewählten Modem. Wählen Sie versuchs-
weise ein anderes Modem an.
• Deaktivieren Sie versuchsweise die Fehlerkorrektur und die Datenkomprimierung.
Wenn das Modem nicht erkannt wird
• Prüfen Sie die Modemkonfiguration. Öffnen Sie in der Systemsteuerung das Dialog-
fenster "Modems" (Windows 98) bzw. "Telefon- und Modemoptionen" (Windows
2000 oder XP). Überprüfen Sie den COM-Anschluss.
• Öffnen Sie den Geräte-Manager (für die Hardware): Klicken Sie auf "Start", "Einstel-
lungen", "Systemsteuerung", "System" (Windows 98 oder 2000) oder auf "Start",
"Systemsteuerung", "Leistung und Wartung" und "System" (Windows XP). Ist das
Modem deaktiviert, versuchen Sie, dieses zu aktivieren. Liegt ein Ressourcenkonflikt
vor, versuchen Sie, ein anderes Gerät zu deaktivieren.
• Wenn Sie Faxsoftware verwenden, die mit Faxklasse 2 arbeitet, verwenden Sie
versuchsweise Faxklasse 1.
Wenn das Modem zwar wählt, aber Sie keine Töne hören
• Stellen Sie sicher, dass die Audio-Aus-Kontrollleuchte nicht leuchtet. Leuchtet diese,
drücken Sie die Audio-Aus-Taste.
• Überprüfen Sie die Einstellung für die Lautstärke der Lautsprecher sowie die Einstel-
lung für das Stummschalten.
• Öffnen Sie in der Systemsteuerung das Dialogfenster "Modems" (Windows 98) bzw.
"Telefon- und Modemoptionen" (Windows 2000 oder XP). Wählen Sie das Modem
aus, und klicken Sie auf "Eigenschaften". Prüfen Sie anschließend die auf der
Registerkarte "Allgemein" eingestellte Lautstärke.
130
Referenzhandbuch
Werbung
Inhaltsverzeichnis
Fehlerbehebung
