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Ablauf Beim Support; Telefonischer Support Durch Hp; Dauer Des Telefonischen Supports - HP OFFICEJET 7000 Benutzerhandbuch

(e809)
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Anhang B

Ablauf beim Support

Bei Problemen führen Sie folgende Schritte aus
1. Ziehen Sie die im Lieferumfang des Geräts enthaltene Dokumentation zu Rate.
2. Besuchen Sie die HP Support-Website unter www.hp.com/support. Der Online-Support von HP
steht allen HP Kunden zur Verfügung. Unsere Kunden erhalten hier immer die neuesten
Produktinformationen und Hilfestellung von unseren erfahrenen Experten:
Schneller Kontakt mit qualifizierten Supportmitarbeitern
Software- und Treiberaktualisierungen für das HP Gerät
Wichtige Informationen zur Fehlerbehebung bei häufig auftretenden Problemen
Vorausschauende Geräteaktualisierungen, Support-Warnmeldungen und HP Neuigkeiten,
die Ihnen zur Verfügung stehen, wenn Sie das HP Gerät registrieren
3. Rufen Sie beim HP Support an. Die Supportleistungen und die jeweilige Verfügbarkeit sind je
nach Produkt, Land/Region und Sprache unterschiedlich.

Telefonischer Support durch HP

Die hier angegebenen Rufnummern und Kosten für die telefonische Unterstützung gelten zum
Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Unterlagen. Die aktuelle HP Liste mit den Rufnummern und
Kosten für die telefonische Unterstützung finden Sie unter www.hp.com/support.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:

Dauer des telefonischen Supports

Telefonnummern der Kundenunterstützung
Anrufen beim HP Support
Nach Ablauf des Telefon-Supports
Dauer des telefonischen Supports
Für Nordamerika, den asiatisch-pazifischen Raum und Lateinamerika (einschließlich Mexiko) steht
ein Jahr lang telefonischer Support zur Verfügung.
Um die Dauer der telefonischen Unterstützung in Europa, dem Nahen Osten und Afrika zu ermitteln,
gehen Sie zu www.hp.com/support. Es fallen die üblichen Telefongebühren an.
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Unterstützung und Gewährleistung

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