Inhaltsverzeichnis
Werbung
Geben Sie den Express-Servicecode ein, wenn Sie vom automatischen
Telefonsystem von Dell dazu aufgefordert werden, damit Ihr Anruf direkt
zum zuständigen Support-Personal weitergeleitet werden kann. Wenn Sie
keinen Express-Servicecode haben, öffnen Sie den Ordner Dell Accessories
(Dell Zubehör), doppelklicken Sie auf das Symbol Express Service Code und
befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
Anweisungen zur Nutzung von Dell Support finden Sie unter „Technischer
Support und Kundendienst" auf Seite 192.
ANMERKUNG:
USA (Festland) möglicherweise nicht verfügbar. Informationen hierzu erhalten Sie
von Ihrem örtlichen Dell-Vertreter.
Technischer Support und Kundendienst
Der technische Support von Dell steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Fragen
zu Dell™-Hardware zu beantworten. Die Mitarbeiter des Technischen
Supports verwenden computergestützte Diagnoseprogramme, um die Fragen
schnell und präzise zu beantworten.
Um Kontakt mit dem technischen Support von Dell aufzunehmen, lesen Sie
zuerst die Informationen unter „Vor Ihrem Anruf" auf Seite 195 sowie die
Kontaktinformationen für Ihre Region, oder Sie besuchen die Support-
Website unter support.dell.com.
DellConnect
DellConnect ist ein einfaches Tool für den Online-Zugriff, mit dem ein
Mitarbeiter des Dell-Kundendienstes und -Supports unter Ihrer
Beaufsichtigung über eine Breitbandverbindung auf Ihren Computer
zugreifen, das vorliegende Problem bestimmen und beheben kann. Weitere
Informationen erhalten Sie, indem Sie unsere Support-Website unter
support.dell.com besuchen und dort auf „DellConnect" klicken.
Online-Dienste
Auf den folgenden Websites können Sie mehr über Produkte und Dienste
von Dell erfahren:
www.dell.com
www.dell.com/ap/ (nur für Länder in Asien und im Pazifikraum)
192
Wie Sie Hilfe bekommen
Einige der im Folgenden genannten Dienste sind außerhalb der
Werbung
Inhaltsverzeichnis
