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Garantiebedingungen für Hardware von Dell (nur USA)
Wenn persönlicher Support durch unsere Techniker geleistet werden soll, ist die Mitarbeit des Kunden
bei der Fehlerbeseitigung erforderlich. Der technische Support umfasst die Wiederherstellung der bei
der Auslieferung von Dell eingestellten ursprünglichen Standardkonfiguration des Betriebssystems, der
Softwareprogramme und von Hardwaretreibern sowie die Funktionsprüfung des Computers und sämtlicher
Hardware, die von Dell installiert wurde. Neben dem persönlichen technischen Support durch unsere
Mitarbeiter steht unter support.dell.com auch Online-Support zur Verfügung. Möglicherweise können
noch weitere technische Supportoptionen erworben werden.
Dell bietet eingeschränkten Support für den Computer sowie sämtliche Software und Peripheriegeräte,
die von Dell installiert wurden
darunter auch solche, die über Dell Software and Peripherals, Readyware und Custom Factory Integration
erworben und/oder installiert wurden, erfolgt durch den entsprechenden Fremdhersteller
1
Reparaturdienstleistungen werden gemäß den Bedingungen der eingeschränkten Garantie und des optionalen
Support-Servicevertrages geliefert, den Sie zusammen mit dem Computer erworben haben.
2
Alle standardmäßigen Dell-Komponenten, die in einem CFI-Projekt (Custom Factory Integration) enthalten sind, werden
von der begrenzten Dell Standardgarantie für den Computer abgedeckt. Dell erweitert jedoch ein Ersatzteilprogramm,
damit alle nicht dem Standard entsprechenden Hardwarekomponenten von Fremdherstellern, die über CFI integriert
wurden, für die Dauer des Servicevertrags für den Computer abgedeckt sind.
Definition für „von Dell installierte" Software und Peripheriegeräte
Zu den von Dell installierten Programmen gehört das Betriebssystem und einige Softwareprogramme,
die während der Fertigung auf dem Computer installiert wurden (z. B. Microsoft
Norton Antivirus, usw.).
Zu den von Dell installierten Peripheriegeräten gehören interne Erweiterungskarten, ein Modulschacht der
Marke Dell oder PC-Kartenzubehör. Außerdem gehören alle Bildschirme, Tastaturen, Mäuse, Lautsprecher,
Mikrofone für Telefonmodems, Docking-Stationen/Port Replicatoren sowie Netzwerkprodukte mit allen
zugehörigen Kabeln der Marke Dell dazu.
Definition für Software und Peripheriegeräte von Fremdherstellern
Software und Peripheriegeräte von Fremdherstellern umfassen sämtliche Peripheriegeräte, Zubehörteile
oder Softwareprogramme, die von Dell unter einer fremden Marke vertrieben werden (Drucker, Scanner,
Kameras, Spiele usw.). Support für alle Programme und Peripheriegeräte von Fremdherstellern bietet
der Originalhersteller des Produktes.
118
Anhang
1
. Der Support für Software und Peripheriegeräte von Fremdherstellern,
2
.
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