Grundsätze Des Technischen Supports Von Dell (Nur Usa); Definition Für „Von Dell Installierte" Software Und Peripheriegeräte - Dell Dimension 3000 Benutzerhandbuch

HINWEIS:
wandsteckerbuchse und dann mit dem Computer.
Stecken Sie die Netzstecker des Computers und der zugehörigen Geräte wieder in die Steckdosen,
und schalten Sie den Computer und die Peripheriegeräte ein.
Grundsätze des technischen Supports von Dell (nur USA)
Wenn persönlicher technischer Support durch unsere Techniker geleistet werden soll, ist die Mit-
arbeit des Kunden bei der Fehlerbehebung erforderlich. Der technische Support umfasst die Wie-
derherstellung der bei der Auslieferung von Dell eingestellten ursprünglichen Standard-konfigura-
tion des Betriebssystems, Software-Programmen und von Hardware-Treibern sowie die Funktions-
prüfung des Computers und sämtlicher Hardware, die von Dell installiert wurde. Neben dem per-
sönlichen technischen Support durch unsere Techniker bieten wir unter support.dell.com auch
technischen Online-Support. Zusätzliche Optionen für den Support können bei Bedarf käuflich
erworben werden.
Dell bietet eingeschränkten technischen Support für den Computer sowie alle Programme und
Peripheriegeräte, die von Dell installiert wurden
Fremdherstellern, darunter auch solche, die über Dell Software & Peripherals, Readyware und
Custom Factory Integration erworben und/oder installiert wurden, wird vom Originalhersteller
2
geboten .
1
Reparaturdienstleistungen werden gemäß den Bedingungen und Bestimmungen der eingeschränkten Garan-
tie und des optionalen Support-Servicevertrages, den Sie eventuell zusammen mit dem Computer erworben
haben, übernommen.
2
Alle standardmäßigen Dell-Komponenten, die in einem Custom Factory Integration-Projekt (CFI) enthalten
sind, werden von der eingeschränkten Standardgarantie von Dell für Ihren Computer abgedeckt. Dell bietet
jedoch ein Ersatzteilprogramm an, damit alle nicht dem Standard entsprechenden Hardware-Komponenten
von Fremdherstellern, die über CFI integriert wurden, für die Dauer des Servicevertrags für den Computer
abgedeckt sind.
Definition für „von Dell installierte" Software und Peripheriegeräte
Zu der von Dell installierten Software gehören das Betriebssystem und einige Software-Pro-
gramme, die während der Fertigung auf dem Computer installiert wurden (z. B. Microsoft
Norton Antivirus usw.).
Von Dell installierte Peripheriegeräte sind interne Erweiterungskarten, Dell-Modulschächte und
PC Card-Zubehör. Unter diese Bezeichnung fallen ferner alle mit der Marke Dell versehenen
Monitore, Tastaturen, Zeigegeräte, Lautsprecher, Mikrofone für Telefonmodems, Docking-
Stationen bzw. Port-Replikatoren, Netzwerkprodukte und sämtliche zugehörigen Kabel.
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Anhang
Wenn Sie ein Netzwerkkabel anschließen, verbinden Sie das Kabel erst mit der Netzwerk-
1
. Support für Software und Peripheriegeräte von
®
Office,