Dell Latitude E4300 Servicehandbuch Seite 72

Der Computer reagiert nicht mehr
HINWEIS: Wenn sich das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß herunterfahren lässt, können Daten verloren gehen.
Schalten Sie den Computer aus —
Maus aktiviert werden kann, halten Sie den Betriebsschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird, und
starten Sie den Computer anschließend erneut.
Ein Programm reagiert nicht mehr
Beenden Sie das Programm —
1. Drücken Sie die Tastenkombination Strg+Umschalt+Esc, um den Task-Manager zu öffnen.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Anwendungen.
3. Klicken Sie auf das Programm, das nicht mehr reagiert.
4. Klicken Sie auf Task beenden.
Wiederholter Programmabsturz
ANMERKUNG: Anweisungen für die Installation von Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Dokumentation oder auf einem mitgelieferten
Datenträger (Diskette, CD oder DVD).
Lesen Sie die Softwaredokumentation —
Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es anschließend erneut.
Ein Programm wurde für eine frühere Version des Betriebssystems Windows entwickelt
Führen Sie den Programmkompatibilitäts-Assistenten aus —
Windows Vista:
Der Programmkompatibilitäts-Assistent konfiguriert ein Programm für einen Modus in Windows Vista, in dem Sie Programme ausführen können, die für frühere
Versionen von Windows entwickelt wurden.
1. Klicken Sie auf Start ® Systemsteuerung® Programme® Ältere Programme mit dieser Windows-Version verwenden.
2. Klicken Sie auf der Begrüßungsseite auf Weiter.
3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Windows XP:
Der Programmkompatibilitäts-Assistent konfiguriert ein Programm für einen Modus in Windows XP, in dem Sie Programme ausführen können, die für frühere
Versionen von Windows entwickelt wurden.
1. Klicken Sie auf Start® Programme® Zubehör® Programmkompatibilitäts-Assistent® Weiter.
2. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt
Schalten Sie den Computer aus —
Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie
den Betriebsschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird, und starten Sie den Computer anschließend
erneut.
Andere Probleme mit der Software
Überprüfen Sie die Dokumentation, die Sie zusammen mit Ihrer Software erhalten haben oder wenden Sie sich an den Softwarehersteller, um
Informationen zur Behebung der Störung zu erhalten —
Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist.
l
Stellen Sie sicher, dass der Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt, um die Software ausführen zu können. Entsprechende Informationen
l
finden Sie in der Softwaredokumentation.
Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der