Fehlerbehebung - Dell Latitude E4300 Servicehandbuch

Zurück zum Inhaltsverzeichnis
Fehlerbehebung
Dell™ Latitude™ E4300 Service-Handbuch
Hilfsmittel
Dell Diagnostics
Problemlösung
Technischer Update Service von Dell
Dell Support-Dienstprogramm
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen
Sicherheitshinweise. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur
Richtlinienkonformität auf www.dell.com unter: www.dell.com/regulatory_compliance.
VORSICHT: Ziehen Sie das Computernetzkabel stets aus der Steckdose, bevor Sie die Abdeckung öffnen.
Hilfsmittel
Betriebsanzeige
Die Betriebsanzeige an der Vorderseite des Computers blinkt oder leuchtet stetig, um verschiedene Betriebszustände anzuzeigen:
Wenn die Betriebsanzeige grün leuchtet und der Computer nicht reagiert, lesen Sie den Abschnitt Diagnoseanzeigen.
l
Wenn die Betriebsanzeige mit grünem Licht blinkt, befindet sich der Computer im Standby- bzw. im Energiesparmodus. Drücken Sie eine Taste auf der
l
Tastatur, bewegen Sie die Maus oder drücken Sie den Betriebsschalter, um den Normalbetrieb wieder aufzunehmen.
Wenn die Betriebsanzeige nicht leuchtet oder blinkt, ist der Computer ausgeschaltet oder er wird nicht mit Strom versorgt.
l
Schließen Sie das Netzkabel wieder am Netzanschluss auf der Rückseite des Computers und an der Stromversorgung an.
¡
Wenn der Computer an eine Steckerleiste angeschlossen ist, stellen Sie sicher, dass die Steckerleiste an eine Steckdose angeschlossen und
¡
eingeschaltet ist.
Entfernen Sie Überspannungsschutz-Zwischenstecker, Steckdosenleisten und Verlängerungskabel, um festzustellen, ob sich der Computer richtig
¡
einschalten lässt.
Stellen Sie sicher, dass an der Steckdose Spannung anliegt, indem Sie probeweise ein anderes Gerät anschließen, beispielsweise eine Lampe.
¡
Stellen Sie sicher, dass das Hauptstromversorgungskabel und das Kabel für das vordere Bedienfeld korrekt mit der Systemplatine verbunden sind
¡
(siehe Systemplatine).
Wenn die Betriebsanzeige gelb blinkt, wird der Computer mit Strom versorgt, es kann jedoch ein Problem mit der internen Stromversorgung vorliegen.
l
Stellen Sie sicher, dass gegebenenfalls der Spannungswahlschalter auf die örtliche Netzspannung eingestellt ist.
¡
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel des Prozessors fest an die Systemplatine angeschlossen ist (siehe Systemplatine).
¡
Wenn die Betriebsanzeige stetig gelb leuchtet, besteht möglicherweise eine Fehlfunktion oder ein Gerät ist nicht ordnungsgemäß installiert.
l
Entfernen Sie die Speichermodule, und installieren Sie sie anschließend neu (siehe Speicher).
¡
Entfernen Sie eine eventuell vorhandene Smart Card und installieren Sie sie neu.
¡
Beseitigen Sie Störungsquellen. Mögliche Ursachen von Störungen sind:
l
Netz-, Tastatur- und Mausverlängerungskabel
¡
Zu viele Geräte an einer Steckerleiste
¡
Mehrere Steckerleisten, die mit der gleichen Steckdose verbunden sind
¡
Diagnoseanzeigen
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen
Sicherheitshinweise. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur
Richtlinienkonformität auf www.dell.com unter: www.dell.com/regulatory_compliance.
Ihr Computer verfügt über drei Tastaturstatusanzeigen, die sich oberhalb der Tastatur befinden. Während des normalen Betriebs signalisieren die
Tastaturstatusanzeigen den aktuellen Status (EIN oder AUS) der Num-Taste, Feststelltaste und Rollen-Taste und ihrer Funktionen. Bei einem fehlerlosen Start
des Computers blinken die Anzeigen und erlöschen dann. Eventuelle Fehlfunktionen des Computers lassen sich anhand der Anzeigen einfacher bestimmen.
ANMERKUNG: Nach dem Abschluss des POST-Vorgangs kann die Statusanzeige der Num-Taste (Num Lock) je nach BIOS-Einstellung eingeschaltet
bleiben. Weitere Informationen zum Verwenden des System-Setup-Programms finden Sie im Dell™ Technologiehandbuch auf Ihrem Computer oder auf
support.dell.com.