Kapitel 6. Fehlerbehebung; Meldung Von Problemen Durch Kassettenarchiv - Dell PowerVault TL1000 Benutzerhandbuch

Kapitel 6. Fehlerbehebung

„Meldung von Problemen durch Kassettenarchiv"

„Kassettenarchivfehler - Inhalte" auf Seite 6-2
„Problemdiagnose" auf Seite 6-3
„Probleme eingrenzen" auf Seite 6-6
„Installations- und Konfigurationsprobleme" auf Seite 6-8
„Anzeigen an der Vorderseite interpretieren" auf Seite 6-9
„Korrekten Anschluss von Kabeln überprüfen" auf Seite 6-10
„E-Mail-Versand-Protokolle" auf Seite 6-11
Der TL1000 Tape Autoloader ist eine durch den Kunden austauschbare Funktions-
einheit (Customer Replaceable Unit, CRU). Der Kunde ist für die Installation und
Wartung des Kassettenarchivs verantwortlich. Im Fall einer Gewährleistung für
den TL1000 Tape Autoloader wird die alte Einheit durch eine neue Einheit ersetzt.
Bei fehlendem Servicevertrag wird dem Kunden der Vor-Ort-Service in Rechnung
gestellt.
Tritt während des Kassettenarchivbetriebs ein Fehler auf, stoppt das Kassettenar-
chiv die laufende Operation und zeigt einen Fehlercode auf der Bedienerkonsole
an. Falls nicht anderes angegeben ist, versuchen Sie, den Fehler zu beheben, indem
Sie das Kassettenarchiv aus- und wieder einschalten und die letzte Operation wie-
derholen.
Anmerkung: Wird das Kassettenarchiv aus- und wieder eingeschaltet, warten Sie
Bevor Sie einen Serviceaufruf starten oder die technische Unterstützung von Dell
informieren, beobachten Sie die Anzeigen an der Vorderseite und die Fehlernach-
richten auf der Bedienerkonsole, um genau festzustellen, welches Teil fehlerhaft ist.
Siehe „Anzeigen an der Vorderseite interpretieren" auf Seite 6-9.Funktionieren die
Anzeigen an allen Komponenten korrekt, wenden Sie sich an die technische Unter-
stützung (siehe „Problemdiagnose" auf Seite 6-3).
Meldung von Problemen durch Kassettenarchiv
Das Kassettenarchiv benutzt eine erweiterte Technologie zur Fehlererkennung, zum
Berichten von Fehlern und zur Benachrichtigung bei Fehlern. Das Kassettenarchiv
führt zahlreiche Selbsttests aus, um die Temperatur und die Spannung sowie die
Standardoperationen des Kassettenarchivs zu überwachen. Diese Tests werden bei
jedem Einschalten des Kassettenarchivs und auch während des normalen Betriebs
des Kassettenarchivs ausgeführt, wenn es inaktiv ist.
Wird bei dem Test ein Fehler festgestellt, generiert das Kassettenarchiv eine Nach-
richt, in der die Komponente angegeben ist, die den Fehler wahrscheinlich verur-
sacht. Die Fehleranzeige und die Eingriffsanzeige des Kassettenarchivs können da-
bei eingeschaltet sein, um einen abnormalen Status anzugeben. Ist das Problem
nicht schwerwiegend, wird die Eingriffsanzeige eingeschaltet, und das Kassettenar-
nach dem Ausschalten 10 Sekunden, bevor Sie das Kassettenarchiv
wieder einschalten.
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