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Unterstützung durch das Support-Team
22.4
Unterstützung durch das Support-Team
Gehen Sie bei FRITZ!Box-Problemen wie folgt vor:
1.
2.
3.
Nutzen Sie zuerst die oben beschriebenen
Informationsquellen, bevor Sie sich an den Support wenden.
Support per Telefon
Falls Sie uns keine Anfrage per E-Mail senden können,
erreichen Sie unseren Support auch telefonisch.
Vorbereitung Anruf
Bereiten Sie bitte folgende Informationen für Ihren Anruf vor:
•
FRITZ!Box 3370
Wenn Sie Fragen zur Inbetriebnahme der FRITZ!Box
haben, lesen Sie bitte noch einmal folgende Kapitel:
–
Bevor Sie die FRITZ!Box anschließen
–
FRITZ!Box anschließen
–
Computer mit Netzwerkkabel anschließen
Seite 20
–
Computer über WLAN mit FRITZ!Box verbinden
Seite 22
Sollte etwas nicht funktionieren, zum Beispiel der
Verbindungsaufbau, lesen Sie das Kapitel
Fehlern
ab
Seite
131.
Lesen Sie unsere Tipps aus der AVM-Wissensdatenbank
im Bereich „Service":
avm.de/service
Dort finden Sie Antworten auf Fragen, die unsere Kunden
häufiger an den Support stellen.
FRITZ!Box
Zu welcher FRITZ!Box benötigen Sie Hilfe? Die genaue
Bezeichnung Ihres Gerätes finden Sie auf der
Geräteunterseite.
150
ab
Seite 15
ab
Seite 17
Hilfe bei
ab
ab
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