Inhaltsverzeichnis
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Beheben von Störungen – Tipps und Hinweise zum Beheben von
l
Störungen, Artikel von Technikern und Online-Kurse, häufig gestellte
Fragen
Community – Online-Diskussion mit anderen Dell-Kunden
l
Upgrades (Aufrüstungen) – Informationen zum Austrüsten von
l
Komponenten, beispielsweise Speicher, Festplatte und
Betriebssystem
Kundenbetreuung – Kontaktinformationen, Service- und
l
Bestellstatus, Garantie und Reparaturinformationen
Service und Support – Service-Anrufstatus und Support-Verlauf,
l
Service-Vertrag, Online-Diskussionen mit Mitgliedern des Technischen
Supports
Referenzmaterial – Computerdokumentationen,
l
Produktspezifikationen, technische Daten des Produkts und
Whitepaper
Downloads – Zertifizierte Treiber, Patches und Software-
l
Aktualisierungen
Notebook-System-Software (NSS) – Wenn Sie das Betriebssystem
l
auf Ihrem Computer neu installieren, sollten Sie auch das NSS-
Dienstprogramm neu installieren. NSS sorgt dafür, dass wichtige
Aktualisierungen für Ihr Betriebssystem durchgeführt werden und
bietet Support für Dell™ 3,5 Zoll-USB-Diskettenlaufwerke, Intel®
Pentium®-M-Prozessoren, optische Laufwerke und USB-Geräte. NSS
ist für den ordnungsmäßigen Betrieb des Dell-Computers notwendig.
Die Software erkennt automatisch Ihren Computertyp und das
Betriebssystem und installiert die für Ihre Konfiguration geeigneten
Aktualisierungen.
Software-Erweiterungen und Hinweise zum Beheben von Störungen
l
– Häufig gestellte Fragen (FAQs), aktuelle Themen und Hinweise zum
allgemeinen Zustand Ihres Computersystems
Anweisung zum Arbeiten mit Windows XP
l
Anweisung zum Arbeiten mit Programmen und Dateien
l
Anweisungen zum individuellen Gestalten Ihres Desktops
l
Informationen zu Netzwerkaktivität, den Assistenten für die
l
Energieverwaltung, Schnelltasten und andere von Dell QuickSet
gesteuerte Elemente
Die Aufkleber befinden sich an der Seite Ihres Computers.
Geben Sie die Service-Tag-Nummer auf der Website support.dell.com
l
oder beim Anruf beim Technischen Support an, um den Computer zu
identifizieren.
Geben Sie beim Anruf beim Technischen Support den Express-
l
Servicecode an, damit Sie zu einem geeigneten Ansprechpartner
weitergeleitet werden können.
Dell Support-Website – support.dell.com
ANMERKUNG:
Select your region or business segment to view the appropriate
support site.
Zum Herunterladen von Notebook-System-Software gehen Sie folgendermaßen
vor:
1. Wählen Sie auf der Website support.dell.com Ihre Region oder Ihren
Geschäftsbereich aus und geben Sie Ihre Service-Tag-Nummer ein.
2. Wählen Sie Drivers & Downloads (Treiber & Downloads) und klicken Sie
auf Go (Los).
3. Klicken Sie auf den Namen Ihres Betriebssystems und suchen Sie nach
dem Stichwort Notebook-System-Software.
ANMERKUNG:
Die support.dell.com Benutzeroberfläche ist je nach Ihrer
Auswahl verschieden.
Dell Support-Dienstprogramm
Das Dell Support-Dienstprogramm ist ein automatisches Aktualisierungs- und
Benachrichtigungssystem, das auf Ihrem Computer installiert ist. Dieses
Supportprogramm bietet Zustandserfassungen Ihrer Rechnerumgebung,
Sofware-Aktualisierungen und relevante Informationen zur Selbsthilfe in
Echtzeit. Öffnen Sie das Dell Support-Dienstprogramm mithilfe des Symbols
in der Taskleiste. Weitere Informationen erhalten Sie unter
Dienstprogramm.
Hilfe- und Supportcenter unter Windows
1. Klicken sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Help and
Support (Hilfe und Support).
2. Geben Sie ein Wort oder einen Ausdruck ein, mit dem Sie Ihr Problem
beschreiben, und klicken Sie anschließend auf das Pfeilsymbol.
3. Klicken Sie auf das Thema, das Ihr Problem am besten beschreibt.
4. Folgen Sie den angezeigten Anweisungen.
Dell QuickSet-Hilfe
Zur Anzeige der Dell QuickSet-Hilfe klicken Sie mit der rechten Maustaste auf
das Symbol
in der Microsoft® Windows® Taskleiste.
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