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Lösungen für Softwareprobleme
Dell™ PowerEdge™ 800-Systeme und Fehlersuche
Bevor Sie beginnen
Beheben von Fehlern und Konflikten
Softwareprobleme können verursacht werden durch:
Fehlerhafte Installation oder Konfiguration einer Anwendung
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Anwendungskonflikte
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Eingabefehler
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Interruptkonflikte
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Stellen Sie sicher, dass die Softwareanwendung gemäß den Empfehlungen des Softwareherstellers installiert wird. Wenn nach der Installation der Software
Probleme auftreten, müssen die Softwareanwendung und das System möglicherweise auf Fehler untersucht werden.
Genaue Informationen zur Störungsbehebung finden Sie in der Dokumentation, die mit der Software geliefert wurde, oder wenden Sie sich an den
Softwarehersteller.
ANMERKUNG:
Wenn alle Diagnosetests des Systems erfolgreich abgeschlossen werden, wird die Störung wahrscheinlich durch die Software und nicht
durch die Hardware verursacht.
Bevor Sie beginnen
Überprüfen Sie die Softwaredatenträger mit einer Antiviren-Software.
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Lesen Sie die Softwaredokumentation vor dem Ausführen des Installationsprogramms.
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Bereiten Sie sich für Eingabeaufforderungen des Installationsprogramms vor.
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Das Installationsprogramm fordert Sie möglicherweise zur Eingabe von Informationen über das System auf, z. B. über die Konfiguration des
Betriebssystems und den Typ der an das System angeschlossenen Peripheriegeräte. Halten Sie diese Informationen bereit, bevor Sie das
Installationsprogramm starten.
Beheben von Fehlern und Konflikten
Während der Konfiguration und beim Ausführen von Software treten eventuell Probleme auf, die durch Eingabefehler, Anwendungskonflikte und/oder IRQ-
Zuweisungskonflikte verursacht werden. Störungen werden manchmal durch Fehlermeldungen angezeigt.
Fehlermeldungen werden von der Systemhardware oder -software erzeugt.
die durch Hardware verursacht werden. Wenn eine nicht aufgelistete Fehlermeldung ausgegeben wird, lesen Sie die Dokumentation des Betriebssystems oder
des Softwareprogramms, um Informationen zur Fehlerbehebung zu erhalten.
Eingabefehler
Das Betätigen einer falschen Taste bzw. Tastenkombination zu einem unpassenden Zeitpunkt kann dazu führen, dass sich ein Programm nicht wie erwartet
verhält. In der mitgelieferten Dokumentation zum Anwendungsprogramm finden Sie die für die Eingabe zulässigen Werte und Zeichen.
Stellen Sie sicher, dass das Betriebssystem zur Ausführung der Anwendung ordnungsgemäß konfiguriert ist. Beachten Sie, dass durch eine Änderung der
Parameter des Betriebssystems ein Konflikt mit den Betriebsanforderungen einer Anwendung verursacht werden kann. Nach der Konfiguration des
Betriebssystems muss eine Softwareanwendung möglicherweise neu installiert oder konfiguriert werden, so dass sie ordnungsgemäß in der neuen Umgebung
ausgeführt werden kann.
Anwendungsprogrammkonflikte
Einige Anwendungen hinterlassen nach der Deinstallation aus dem System nicht benötigte Dateien oder Einträge. Gerätetreiber können ebenfalls
Anwendungsfehler erzeugen. Wenn Anwendungsfehler eintreten, lesen Sie zur Fehlerbehebung die Dokumentation des Gerätetreibers der Anwendung oder
des Betriebssystems.
IRQ-Zuweisungskonflikte
Die meisten PCI-Geräte können einen IRQ mit einem anderen Gerät gemeinsam nutzen, jedoch nicht gleichzeitig. Um Zugriffskonflikte zu vermeiden, beachten
Sie die in den Dokumentationen der einzelnen PCI-Geräte angegebenen IRQ-Anforderungen.
Tabelle 3-1. Standardmäßige IRQ-Zuweisungen
Anzeigen, Meldungen und
Codes enthält Informationen über Fehlermeldungen,
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Fehlerbehebung
