Dell D11M Handbuch Seite 64

Wie Sie Hilfe erhalten
1. Rufen Sie Dell an und lassen Sie sich
eine Rücksendegenehmigungsnummer
zuteilen. Schreiben Sie diese gut lesbar auf
den Versandkarton. Die Telefonnummer
für Ihre Region finden Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 65.
2.
Legen Sie eine Kopie der Rechnung und
ein Begleitschreiben bei, in dem der Grund
der Rücksendung erklärt wird.
3.
Legen Sie eine Kopie der Diagnose-
Checkliste bei (siehe „Diagnose-
Checkliste" auf Seite 64). In dieser
sollten die durchgeführten Tests und
alle von Dell Diagnostics ausgegebenen
Fehlermeldungen aufgeführt sein (siehe
„Dell Diagnostics" auf Seite 44).
4. Falls das Gerät zur Gutschrift
zurückgesendet wird, legen Sie alle
zugehörigen Zubehörteile (z. B.
Netzadapterkabel, Software, Handbücher
usw.) bei.
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5. Schicken Sie die Geräte in der
Originalverpackung (oder einer ähnlichen
Verpackung) zurück.
ANMERKUNG: Beachten Sie, dass Sie
die Versandkosten tragen müssen.
Außerdem sind Sie verantwortlich
für die Transportversicherung aller
zurückgeschickten Produkte und tragen
das volle Risiko für den Versand an Dell.
Nachnahmesendungen werden nicht
angenommen.
ANMERKUNG: Rücksendungen,
die den obigen Voraussetzungen
nicht entsprechen, werden von
Dell nicht angenommen und an Sie
zurückgeschickt.