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In diesem Kapitel sehen Sie, wie Sie Probleme entdecken und lösen können, die beim
Benutzen des Rechner auftreten können.
Lokalisieren eines Problems
Probleme Ihres Rechners können auf einfache Ursachen wie nicht eingesteckte Kabel oder so
schwerwiegende Ursachen wie eine beschädigte Festplatte zurückzuführen sein. Die
Informationen in diesem Kapitel helfen Ihnen, kleinere Probleme zu lösen. Wenn Sie alle
empfohlenen Lösungsversuche ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht,
erstellen Sie eine Liste mit allen gemachten Schritten und kontaktieren Ihren Händler.
Erfolgreiche Problembehebung ist das Ergebnis sorgfältiger Beobachtung, kluger
Schlussfolgerung und einem organisierten Versuch, das Problem zu lösen.
Die möglicherweise auftretenden Probleme lassen sich in zwei Kategorien unterteilen:
Hardware- und Softwareprobleme. Hardwareprobleme können weiter unterteilt werden in
elektronische und mechanische Probleme. Sie können erkennen, dass ein Hardwareproblem
besteht, wenn der Bildschirm dunkel ist, der Rechner die Laufwerke nicht lesen kann oder
Sie während des Power-On-Selbst-Tests (POST) eine Fehlernachricht erhalten.
Softwarefehler können auf unterschiedlichen Ebenen auftreten. Das ROM BIOS und das
Betriebssystem können Ihnen eine Vielzahl von Fehlermitteilungen anzeigen. Darüber hinaus
besitzt jedes Softwareprogramm einen eigenen Satz von Fehlermitteilungen. Es ist wichtig,
herauszufinden, ob die Fehlermitteilung der Software von der Anwendung oder dem
Betriebssystem stammt. Wenn Sie dies herausgefunden haben, können Sie im jeweiligen
Benutzerhandbuch nach Lösungen für das Problem suchen.
Überprüfen von Kabeln und Verbindungen
Beginnen Sie mit einer sorgfältigen Überprüfung der äußeren Erscheinung des Rechners.
Wenn keine LED-Lichter aufleuchten, gehen Sie sicher, das Ihr Rechner und seine
Peripheriegeräte Strom erhalten und die Kommunikation zwischen den Geräten einwandfrei ist.
Gehen Sie beim Überprüfen der Stromkabel und Verbindungen folgendermaßen vor:
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