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Problemlösung
In diesem Kapitel sehen Sie, wie Sie Probleme entdecken und lösen
können, die beim Benutzen des Rechner auftreten können.
Lokalisieren eines Problems
Probleme Ihres Rechners können auf einfache Ursachen wie nicht
eingesteckte Kabel oder so schwerwiegende Ursachen wie eine
beschädigte Festplatte zurückzuführen sein. Die Informationen in
diesem Kapitel helfen Ihnen, kleinere Probleme zu lösen. Wenn Sie alle
empfohlenen Lösungsversuche ausprobiert haben und das Problem
weiterhin besteht, erstellen Sie eine Liste mit allen gemachten Schritten
und kontaktieren Ihren Händler.
Erfolgreiche
Problembehebung
ist
das
Ergebnis
sorgfältiger
Beobachtung, kluger Schlussfolgerung und einem organisierten
Versuch, das Problem zu lösen.
Die möglicherweise auftretenden Probleme lassen sich in zwei
Kategorien
unterteilen:
Hardware-
und
Softwareprobleme.
Hardwareprobleme können weiter unterteilt werden in elektronische
und mechanische Probleme. Sie können erkennen, dass ein
Hardwareproblem besteht, wenn der Bildschirm dunkel ist, der Rechner
die Laufwerke nicht lesen kann oder Sie während des Power-On-Selbst-
Tests (POST) eine Fehlernachricht erhalten.
Softwarefehler können auf unterschiedlichen Ebenen auftreten. Das
ROM BIOS und das Betriebssystem können Ihnen eine Vielzahl von
Fehlermitteilungen
anzeigen.
Darüber
hinaus
besitzt
jedes
Softwareprogramm einen eigenen Satz von Fehlermitteilungen. Es ist
wichtig, herauszufinden, ob die Fehlermitteilung der Software von der
Anwendung oder dem Betriebssystem stammt. Wenn Sie dies
herausgefunden haben, können Sie im jeweiligen Benutzerhandbuch
nach Lösungen für das Problem suchen.
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